Demeures d'Occitanie Constructeur de maisons personnalisées

Constructeur non professionnel, qui manque de serieux. Aucun suivi client. Aucun retour de la part : ni aux divers mails, ni aux appels telephoniques, ni au reclamation envoyée par lettre recommandée avec accuse de reception!!! Je suis tres mécontente a ce jour ils me sont toujours redevable d une caution toujours pas restituée! Mr Miranda ( commercial sur l agence de Fenouillet) et Mme Santacruz( secretaire sur l agence d Auterive) sont aux abonnés absents et refusent de me restitués ma caution. A fuir ABSOLUMENT ! MMe Rachdi Manant Alexandra

Je recommande cette société car j’ai une très bonne expérience que se sois avec le commercial (Frank) car je suis actuellement en stage avec lui ou autre membre de l’entreprise. Et aussi ces une entreprise qui est à l’écoute de ses clients pour toute situation, matériaux de qualité, maison finie dans les délai fixé .

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Demeures d'Occitanie. Leur équipe est professionnelle et compétente. Je vous la recommande vivement !

Tout s’est très bien passé pour notre chantier. Des personnes à l’écoute pour régler les problèmes. Des prestations de qualité. Merci encore à toute l’équipe

Anthony DELPECH un grand merci pour votre assistance pour toute la partie commerciale, financière et l’accompagnement de votre bureau d’études. Je remercie Hervé GAZAUBE, notre conducteur de travaux, pour votre sérieux, vos conseils, votre implication dans notre projet, et également toutes les équipes d’artisans et de fournisseurs sans qui rien ne serait possible. MERCI à Demeures d'Occitanie qui nous a aider à réaliser la maison de nos rêves 🙂

A EVITER ! Le service commercial est compétent. Par contre concernant le suivi des travaux et la reprise des malfaçons suite à la remise des clés le CONDUCTEUR DE TRAVAUX EST INEXISTANT. Remise des clés le 07/03/2023, la reprise des malfaçons n'a toujours pas été effectuée en totalité malgré mails, contacts téléphoniques, courriers recommandés avec accusé de réception, on nous balade.... Nous demandons simplement de finaliser le dossier et ne plus avoir a faire à eux....

Chantier repris suite à la fin d’activité du 1er constructeur SFMI. M. GAZAUBE, le conducteur de travaux a su nous redonner le sourire. Personne professionnelle, humaine, à l’écoute et d’une grande réactivité.Merci pour le travail accompli et surtout pour sa positivité.

C'est un vrai calvaire à vivre. 5 mois pour ouvrir le chantier, 15 mois de travaux, et toujours aucune date de livraison. Sans parler des malfaçons en tout genre et de l'absence totale de communication, de quelque façon que ce soit !

Entreprise qui n'a aucune parole fuyez .Quand on casse un compteur électrique et un regard chez un client on répare j'ai téléphoner a plusieurs reprise depuis plus de 3 mois envoyer des mails on vous fait miroiter que l'on vous rappelle et aucune nouvelles. Pour ma part entreprise très malhonnête. Une plainte sera déposer dans les prochains jours. On peux voir sur certains avis que je ne suis pas le seul a me plaindre.

7 mois après avoir été livré, nous leur courons après pour que les travaux soient finalisés. Manque de pièce, infiltration d'eau, défaut des volets roulants, murs pas droit... Après des dizaines de mails, appels et 1 recommandé, on nous balade et maintenant plus de réponse. Les commerciaux et les chefs de chantiers se succèdent et sont aux abonnés absents. Aujourd'hui, nous regrettons notre projet avec demeures d’Occitanie.

Constructeur absolument pas sérieux avec des artisans incompetents. Nos problèmes ce sont enchaînés, à ce depuis de le départ de la construction. Aucun prise en charge des malfaçons. A fuir, vite, très vite !!! Complément : en plus ils utilisent une réponse type sur les mauvais avis qu’ils ont, tellement qu’ils en ont. Futurs acquéreurs, je vous laisse juge de prendre connaissance de tous ces avis ainsi que des autres avis présents sur les autres entités du groupe. Complément 2 : suite au complément 1, ils ont supprimé la réponse de l’avis initial. Cela vous montre bien la mentalité de cette entreprise, totalement malhonnête.

Nous avons fait construire notre maison en août 2020.. il a fallu plus de 2 ans et 3 conducteurs de travaux pour enfin arriver au bout. Cela fait maintenant 8 mois que nous y habitons et avons constaté certains défauts que nous avons signalé avec un courrier en recommandé pour la garantie de parfait achèvement, aujourd’hui et soit 2 mois après nous avons toujours aucune réparation faite concernant notre baie vitrée qui ne s’ouvre pas, on nous as dit je cite «  les menuiseries de couleur foncée ont effectivement tendance à provoquer des réactions ponctuelles mais non systématiques. », sans parler du fait que nous avons toujours pas internet car les choses n’ont pas été faite comme il faut. Et bien sûr plus personne ne répond à nos mails ou nos appels. Encore une fois, Demeures d’occitanie et Delcobat nous montre leur non professionnalisme et leur malhonnêteté. Nous entamons donc des démarches judiciaire. Si vous voulez faire construire votre maison sereinement allez ailleurs, vous serez déçu.

Au secours.... Projet qui n'avance pas depuis plus de un an et demi. La partie commerciale est ok, c'est plein de promesses. Le permis de construire c'est la catastrophe. La construction je n'en parle même pas, c'est problème sur problème.... Malheureusement pour avoir quelqu'un au téléphone c'est mission impossible et c'est pareil par email.... De plus il y a des plus values en pagaille, car les commerciaux ne savent pas comment sont fait les maisons.... Cette entreprise est un piège a con... Malheureusement. Pour répondre à votre message: Je suis une personne qui était proche de votre entreprise. Même votre réponse est le reflet de cette entreprise... 3 semaines pour avoir une réaction de votre part.... Et si certain de vos commerciaux ne savent par comment sont faites les maisons, quand on voit qu'il manques des poutres et des poteaux pour soutenir le plancher. Du coup on se retrouve avec des poteaux en plein milieu du salon... Puis vu la quantités d'avenants au contrat initial. Preuve que la maison est mal conçu dès le départ. Je ne dois pas être le seul à se plaindre de votre entreprise vu le nombre de personnes qui on liker en 3 semaines. Bonne continuation.

A FUIR ! A FUIR ! cette entreprise n'est absolument pas SERIEUSE. que des problèmes !

Une personne de ma famille m'avait conseillé Demeure d'Occitanie comme constructeur. La livraison de la maison vient d'être effectuée. Et comme pour la personne qui m'avait conseillé, le bilan est très positif. Une fois les travaux débutés, les délais ont été rigoureusement tenus. Les artisans sont sérieux, les matériaux sont de qualité. De plus aucune surprise au niveau des prix. Donc je recommande vivement. Merci également au conducteur des travaux.

Sav .. Peut mieux faire !.. ....

Nous avons réceptionné notre maison aujourd’hui ouverture de chantier en Mai 2022 et une Livraison Janvier 2023 une équipe commerciale Mr Julien Baranes agence de St Gaudens, une équipe administrative à Auterive et un conducteur de travaux Romain ( même trop occupé mais normal vu la qualité du travail) tout le monde au top des matériaux de haute qualité et un travail soigné étant primo accédant nous avons été très bien accompagné mille merci à Demeure d’occitanie. Un projet n’hésitez pas foncer grâce à eux un rêve devient réalité. Mr et Mme Taverne Christophe et Cindy Je rajouterai que 4 mois après toujours pas de télécommande centralisé pour les volets malgré relance et lettre recommandée aujourd’hui on nous livre la télécommande sans l installé et encore ce n est pas la bonne centralisation quel regret d’avoir réglé la totalité franchement déçu d’abandonné les clients qui vous ont fait confiance….. surtout ne payer pas les 5% restants tant que tout n es pas correct

J ai choisi de faire construire ma maison chez Demeure d'Occitanie et je ne regrette pas. La construction a durée 6 mois malgré la pénurie des matières premières comme le bois qui à eu lieu courant 2022.J ai fais construire ma maison de façon traditionnelle, avec charpente bois, brique Rouge Isolante ...,nous somme ravi de notre villa. Alysson qui était notre commerciale a été très à l'écoute, toujours dispo et a toujours répondu à nos inquiétudes. Une perle rare. Aujourd'hui nous profitons de notre cocoon plein de charme Bref je recommande

Messieurs bonjour , un de vos salariés à pénétrer par effraction sur mon chantier sur la commune de Auterive avec sa fourgonnette de demeur Occitanie aujourd’hui lundi 26 décembre !!! Le temps de le rejoindre il s’est échappé ! C’est scandaleux ! Nous disposons d’une caméra et il a était filmer !!

Une déception sur le SAV suite à un projet clé en main. J’ai de l’humilité au niveau d’un mur intérieur j’ai alerté le constructeur le 12/10/22, me voilà le 02/12/22 sans avoir été contactée pour la suite à donner malgré que l’on me certifie que je vais être contacté par le conducteur de travaux depuis le début …..

Une équipe au top (mille merci Allyson, Steve et Damien) à qui nous avons fait confiance et l'on est heureux. Un accompagnement super 😀😀 En 6 mois et demi la maison a été livrée. Des artisans très sérieux et concentieux. Bravo et merci à tous. On recommande très fortement 😀😀😀. Bruno et Sylvie.

Actuellement, nous sommes en projet avec demeures d'occitanie. La communication avec le conducteur est très compliqué. Ne répond pas aux appels, envoi un mail quand il n'a plus le choix, nous avance des dates mais rien ne se produit, du matériel posé sur le terrain durant des semaines avec le vent et la pluie (tout s'envole chez le voisin et la charpente a même le sol depuis un mois me fait peur). Le commercial a bien fait son boulot car on a eu envie de travailler avec eux, mais après ça... C'est un peu raté l'argument contact privilégié et le en septembre vous serez dans votre maison... On est en novembre, nous avons une dalle. Tres déçus et même en colère d'être pris pour des ânes. (si demeures d'occitanie répond à ce commentaire et me conseille d'envoyer un message au sav, c'est déjà fait depuis bien longtemps, et on ne nous a pas aidé) Laura Courtois et Sébastien Devallé

Le plus dur est de faire arriver les maçons et le reste....tjrs rien...très en colère

Ne surtout pas construire avec eux. Attention !!!

Un récapitulatif complet du projet construction sera fait et publié, à la suite de ce commentaire, en fin de chantier si elle arrive et qui plus est conforme.

A évité cela fait 1ans que j'habite dans la maison plein de défaut et toujours pas régler la conductrice des travaux ne répond jamais au appel à EVITER

Mr jimenez est très réactif, pour le moment nous ne sommes pas déçu.

A fuir vraiment ne vous faites surtout pas avoir vous aller le regretter ils répondent toujours présent pendant la construction puis plus rien vous devait les appeler au moins 50 fois et attendre encore

J’ai contacté Demeures d’Occitanie pour mon premier projet de construction. Le commercial qui m’accompagne dans ce projet, Rémy, a été dès le début, très a l’écoute. Il m’a accompagné et m’a beaucoup aidé dans le choix du terrain et la réalisation du plan. Remy connaît son métier et m’accompagne sur chaque étape importante de ce beau projet. Ses grandes forces sont sa connaissance du métier et une véritable écoute. Ravie de réaliser ce projet avec lui et demeures d’occitanie. Je recommande !!

Franck a su nous rassurer du démarrage du projet, nous conseiller pour la conception des plans et nous accompagner pour trouver le financement de notre maison. Nous avons été mis en relation également avec un conducteur de travaux dédié en la personne de Paul que nous tenons également à remercier pour le suivi de notre chantier et sa réactivité et sa disponibilité. C'est pour nous une première construction et toute l'équipe nous a accompagné sur les démarches administratives qui peuvent faire peur. Notre maison a été livré dans les délais et nous ne manquerons pas de recommandé Demeures d'Occitanie, vous pouvez vous adresser à eux les yeux fermés.

Un grand merci à notre commercial qui nous a accompagné du début à la fin. Conducteur de travaux au top, suivi de chantier impeccable. Que du bonheur!

Je tiens à féliciter toute l'équipe d'Auterive. Un grand Merci à notre conducteur de travaux pour la tenue du chantier, un commercial très pro, sympathique et à notre écoute. Délais largement respecter, qualités des artisans et des matériaux. Je recommande à 100%

Une société d'amateurs, à fuir de toute urgence. Vous serez très bien reçu en agence mais le bureau d'études et le service administratifs (toutes agences confondues) sont une catastrophe. Votre dossier n'avancera jamais. Inutile de compter sur le commercial de l'agence qui n'a aucun levier ni sur le direction, inexistante, pour faire avancer les choses. Un projet de construction initié en Septembre 2019, commercialement le job a été fait jusqu'à ce qu'on s'aperçoive de l'amateurisme profond du service administratif et du bureau d'étude. De véritables esthètes, aucun suivi de dossier, aucune gestion des priorités, aucun respect des délais contractuels, le dossier revient sous la pile et une modification qui prend 20 minutes prend désormais 1 mois. Dépôt de permis à la va vite en oubliant de fournir la totalité des documents avec pour résultat évidement de rallonger le délai pour la fourniture de pièces complémentaires. Absence de suivi de dépôt du permis de construire : Nous avons dû échanger directement avec le département, la mairie et la communauté de communes pour obtenir certains documents. Une telle désorganisation administrative, entre les secrétaires en congés, les repos, l'absence de backup en cas d'absence qu'ils en ont oublié de déposer les pièces complémentaires dans les temps, avec pour résultat, un permis de construire refusé, comme pour plusieurs autres clients au même moment. Malhonnêtes, il a fallut batailler encore pendant 6 mois pour obtenir le remboursement de notre acompte avec des délais qui dépassaient les termes du contrat. Au final plus d'un an de perdu pour notre projet avec cette société de touristes qui ne manquera pas de prendre votre argent pour brasser de l'air, avec le sourire, pendant toute la durée du contrat. Ne faites pas la même bêtise que nous, signez un contrat avec des professionnels.

Jamais recontacté malgré mes nombreux mails, dommage pour eux, VMF répond très vite par contre ;)

Un scandale ! Depuis réception de la maison nous n’arrêtons pas de les contacter pour finir ce qu’il reste à faire et pour des papiers officiels. Aucune réponse. Nous avons dû menacer de ne pas payer pour avoir un coût de téléphone, et au lieu d’être commercial nous avons eu quelqu’un de menaçants et fort désagréable mais maintenant que tout est payé silence radio. On est tellement déçu qu’on hésite à passer en justice juste pour avoir notre papier qui permettrait de déclarer la fin de travaux ! Nous ne recommandons absolument pas !

Je suis très en colère car des promesses qui n'ont pas abouties, et un service commercial qui se paye votre tête. Je trouve cela honteux!!!! Je ne recommande absolument pas Demeure Occitanie . Je regrette de leurs avoir accorder ma confiance.

Le sav catastrophique cela fait 8 mois que j attends pour des problèmes sur la maison Aucune intervention a ce jour

Une partie commerciale au top ! Le reste c’est un scandale , cela fait plus de 8 mois que nous avons réceptionné notre maison et les défauts ne sont toujours pas corrigés ! Beaucoup de relances (courriers ect). Aucuns suivis

Je suis satisfaite des prestations offertes par Demeures d’Occitanie pour la construction de notre maison. Le déroulement des étapes de construction s’est parfaitement orchestré. L’équipe est à l’écoute du client et se rend disponible. L’expérience fut réussie, nous sommes très heureux d’avoir fait construire avec Demeures d’Occitanie. Nous recommandons vivement.

Très sérieuse maison.