Groupe BDL Constructeur de maisons personnalisées

Mon expérience avec habitat concept a commencé avec Richard Ganeshan qui a parfaitement répondu à mes attentes; il a ete present tout au long du projet et même après la remise de clé . Pendant la construction Mr Mascre a été mon conducteur de travaux; tout s'est bien passé Les travaux ont été réalisés avec sérieux grâce à lui.

Constructeur à fuir !! Chantier repris au mois de mars suite à la liquidation judiciaire du groupe geoxia, mais chef de chantier incompétent qui ne prend pas connaissance du dossier et après mals façons sur mals façons. Si vous souhaitez construire vôtre maison sans problème ne prenez pas BDL

Madame, Monsieur, Je vous fait part de ma réponse concernant la date d ouverture de notre chantier, à la suite de ma publication en date du 19 mars 2024. (Je ne peux répondre avec l'autre adresse mail et m'en excuse). Il doit y avoir une erreur sur la personne ou sur le dossier que vous avez consulter car nous concernant d'après les documents que nous vous avons envoyés en lettre recommandée avec accusé de réception et mails soit -Constat d'huissier qui certifie l'ouverture de chantier (avec photo du commencement de notre chantier, et feuille de livraison daté au 23/06/2022 à nos noms et à l effigie de l entreprise.)Voir photo. -Déclaration d'ouverture de chantier en Mairie (cerf 13407 03)voir photo. Nos conditions suspensives ont été levée il y a un certains temps déjà. Nous avons rempli les conditions générales de art 2.5 et 2.6 et nous vous avons fait la demande de la DO par LRAR en septembre 2022. Donc en se basant sur le CCMI ou il est clairement stipulé que les délai de 16 mois démarre à compter de l ouverture de chantier soit le 26 juillet 2022, tampon mairie (voir photo du tampon et CCMI) notre chantier aurait dû être terminé le 26 novembre 2023. Si pas d'erreur, Avez vous des documents que je n ai pas eu connaissance? Sur quel fondement établissez vous cette date? Je vous remercie par avance pour vos explications, car la nous sommes dans l'incompréhension. Cordialement C.T

Immense deception! Catastrophique qui va finir au tribunal!

Super expérience lors de mon achat, une équipe de bons conseils, à l’écoute de mes besoins, et très réactif :)

Malgré les difficultés d’approvisionnement des matériaux pour la construction , le pari a été réussi avec une réception des travaux la semaine dernière à Conty.

Je suis très déçue, principalement par le responsable des conducteurs de travaux d habitat concept de Taverny qui passe du silence radio de plusieurs semaines aux réflexions déplacées et hautaines...il est injoignable pendant les retards de construction et voilà 1an et demi que nous attendons les Sav des malfaçons du toit malgré de nombreuses relances...

Notre expérience. Nous avons au départ un super projet à nos yeux, un interlocuteur qui maîtrise son sujet un commercial à l'écoute, puis un changement d'agence ensuite de conducteur au total 20 mois de construction 5 conducteurs de travaux 3 agences. Le cauchemar malheureusement n'est pas fini mais heureusement notre conducteur actuel est arrivé avec son carnet d'adresse et donc d'artisans mais aussi de solides compétences ce qui nous sort du naufrage . Bilan de l'expérience groupe qui méprise le client non respect CCMI bref attention. Construire a certe des aléas mais là le graal de la mauvaise foi ce groupe. Vigilance vivement la livraison que l'on tourne la page sans trop de soucis.

Réactivité professionnalisme très satisfait des prestations pour la construction de ma maison.je recommande vivement

Bravo à toute l’équipe Qualité du travail Respect du délai

Très bon groupe, je ne regrette pas mon choix de constructeur en terme commercial et de suivi de dossier tout au long du chantier .

De nombreuses réserves non encore levées 3 mois après la réception de mon logement, et ce malgré de nombreuses relances; Des réponses génériques aux différents mails (du même ordre que les réponses aux avis négatifs nous sommes désolés.... mais nous prenons en compte votre mécontentement). Un conducteur de travaux de bonne volonté, mais dans l'incapacité de gérer l'ensemble des réserves d'un lot de 33 maisons. Il est dommage que la société BDL ne se donne pas les moyens humains pour répondre de manière qualitative à ses promesses de qualité. Je vous remercie pour votre réponse qui prouve une fois de plus votre attachement à la satisfaction de vos clients. J'ai bien conscience que légalement vous avez 1 an pour lever les réserves. J'espère juste ne pas devoir rester 1 an avec du scotch sur ma porte-fenêtre pour colmater les entrées d'air froid ni rester 1 an avec une plaque d'isolant sur ma toiture qui semble avoir été oubliée lors du chantier. Je remarque toutefois qu'il est plus facile d'obtenir une réponse de votre part lorsque l'on publie un avis public que lorsque nous vous envoyons un mail.

Merci pour cette maison qui prend l'eau de la cave au plafond. Je vis un enfer depuis que je vous ai fait confiance.

Pour vous vendre une maison, il y a aucun problème le commercial a été super. En revanche c'est tout autre chose lors de la construction de la maison. Cela fait des mois que le conducteur de travaux ainsi que la secrétaire ne réponds ni aux mails ni aux appels et nous laisse en plan. Un conseil, fuiyez ce constructeur ainsi que ses filiales!

Partie commerciale parfaite sur l'agence de Longuenesse (St omer 62). Sinon à fuiiiirrrr, ouverture du chantier décembre 2022, aujourd'hui, les pignons ne sont même pas montés et le chantier est abandonné. Pire c'est à nous d'aller pêcher les informations, nous sommes endettés pour rien. Nous avons un crédit et une dalle / 4 murs abandonnés et nous sommes piégés. Une honte!!!!!

A fuir!!!!!!!! Ouverture chantier en janvier 2023 et à ce jour ni hors d’eau / hors d’air! Charpente installée courant juillet et couverture d’une sous couche y a 10 jours. Elle a absorbée et subit les intempéries pendant 5 mois mais c’est rien pour eux! Fissures apparentes sur les dalles bétons, problèmes d’ancrages des poutres portantes, mauvaise imperméabilisation du sous sol habitable seul « un enduit imperméabilisant » effectué et j’en passe… Que de malfaçons visibles et constatées! Et une fin de chantier prévue pour début juillet 😉😉 Au final huissier expert et avocat à la clé.

Mauvaises pratiques à fuir

Livraison de notre maison en décembre 2023, après un chantier sans aucun rdv ou prise de contact, sauf de notre part à nous après plusieurs relance. Je suis maintenant en attente depuis le mois d avril 2023 de la prise en charge en sav, volet à deux doigts de tombé, donc on ne les ouvrent plus oublié des chapeau d aération de notre vide sanitaire, on ne peut donc pas aménager notre jardin, apparition d une fissure sur la face avant, lavabo mal scellé et j en passe........ On n arrête pas d appeler à l agence on doit nous rappeler, on attend encore.. On a fait plus de 10 mails et on a eu le droit 1 seul retour,, je relance mes artisans c était il y a un mois.... Bref sav zero.... Par contre pour envoyer les factures la ils savent nous trouver... Heureusement que on a pas été aussi long qu eux pour payer je pense pas qu ils auraient aussi patient

Accueil et compétences Solutions proposées intéressants 😉

Très bon accueil et personnel agréable

Chantier à l'abandon pendant plusieurs mois ( information qui m'a été confirmé de la part du conducteur de travaux qui a repris notre dossier ) Aucune communication Prise de rendez-vous impossible en 2 ans Service qui rie ouvertement de vous au téléphone à la moindre incompréhension 6 mois d'attente pour l'ouverture d'un chantier car il manquerait l'eau sur un terrain ou il y un puit D'ailleurs le constructeur maison pierre qui effectue des chantiers à côté à lui été capable de puiser dans notre puits On nous annonce un courrier recommandé pour la récéption de chantier qui n'est jamais parvenu il a fallu m'entourer d'un avocat pour avoir une date de réception. J'ai remonté des malfaçons depuis plusieurs mois qui ne sont toujours pas résolue et pourtant ou nous annonce une réception ... Le conducteur de travaux qui nous annonce après 2 mois que la cuve d'eau que nous avons installé est trop loin pour le maçon ??? 2 Mois sachant qu'il y avait une photo à l'appuie lorsque j'ai annoncé qu'il y avait une cuve dorénavant. Incompréhensible + 2ans de construction pour du hors d'eau hors d'air et ce n'est pas finis ... Expérience client catastrophique à fuir ...

Construction en stand bye depuis fin avril , les travaux auraient dû reprendre en juin selon le conducteur de travaux. Il faut harceler et harceler pour avoir des nouvelles. Le Groupe BDL est-il encore en activité ?!

Bonjour sa fait 2 année que j’ai un problème avec ma toiture il me font tourner en rond c’est scandaleux

J'ai réceptionné ma maison après plus de 2,5 ans de construction (CCMI signé en mai 2019, terrain acquis en novembre 2019, maison livrée en mai 2023). Le soucis majeur découvert avant la réception (soit-disant corrigé) et qui existe toujours c'est qu'en cas de pluies, les pavés de verre de notre salle de bain ne sont pas étanche : il pleut donc dans notre salle de bain. L'eau ruisselle partout sur la dalle donc les plafonds d RDC cloquent et en cas de fortes pluies c'est l'innondation. Nous avons fait les déclarations d'usage mais personne ne nous contacte pour résoudre... or plus on attend et plus il y a de dégâts. Et devoir écoper dans une salle de bain neuve à chaque pluie c'est stressant et fatiguant. Nous avons un soucis sur la levée des réserves (les petits trucs pas durs) puisque personne ne vient nous voir pour résoudre les éléments mêmes mineurs : fournir les télécommandes du garage et le tydom ou les cache de prise manquants, ce n'est quand même pas très compliqué à faire... Bref, comme tout au long de la construction, pas de communication, pas de planification, et franchement un désintérêt total du client... C'est navrant !

Le SAV est inhumain, incompétent et malhonnête. Nous avons fait construire notre maison et l'avons réceptionné en décembre 2017 avec 2 pages de réserves (quand même). Nous avons ensuite eu plusieurs problèmes pour lesquels il a fallu se battre et attendre longtemps pour que ce soit réglé. Et dernièrement nous nous sommes aperçus, suite à de fortes pluies, que les gouttières étaient montées en contre-pente. Nous avons donc demandé une intervention de BDL. Il y a eu une expertise pendant laquelle la responsable du SAV de BDL était présente. L'expert dans son rapport à noté explicitement que la contrepente était dû à un manque de soin lors de la pose des gouttières (posées par un artisan mandaté par BDL). Malgré celà, BDL persiste à refuser la prise en charge des réparations, m'opposant la forclusion de la garantie biennale. Or l'article 1792-4-3 du Code Civil précise que leur responsabilité contractuelle est engagée pendant 10 ans et ne doit pas tenir compte de la garantie biennale si c'est un manque de soin de l'artisan. Et sérieusement, personne ne vérifie la pente des gouttières suite à la réception d'une maison tellement ça paraît invraisemblable qu'elles soient montées à l'envers. Nous en sommes donc arrivés à devoir prendre un avocat pour faire valoir nos droits. Pour eux ce n'est qu'une maison de plus, pour nous c'est le projet de toute une vie. N'y allez surtout pas si vous ne voulez pas de problème. Réponse suite au commentaire de BDL: Selon l'article 1792-4-3 du Code Civil, le maître d'ouvrage peut agir dans un délai de 10 ans à l'encontre d'un constructeur même si le désordre ne présente pas le caractère de gravité requis pour engager la garantie décennale. En l'occurrence c'est bien mon cas ici. De plus, comme vous l'indiquez cet article s'applique aux éléments non couverts par la garantie biennale et décennale. C'est donc bien mon cas. Vous vous contredisez... L'incompétence persévère. Quand bien même, je vous rappelle que mon problème fait suite à un manque de soin de l'artisan que vous avez mandaté (Comme le rapporte l'expert dans son rapport suite à l'expertise à laquelle vous avez participé). Vous trouvez donc ça tout à fait normal que vous ne repreniez pas et n'assumez pas vos erreurs? Vous montez des gouttières à l'envers et c'est normal pour vous? Ça ne vous choque pas? Comment faire confiance à un constructeur qui fait de telles erreurs de débutant et qui présente un SAV si peu compréhensif? Finalement je ne suis pas choqué qu'un groupe reprenant toutes vos défaillances existe sur Facebook et qui, au cas où de potentiels clients souhaitent consulter avant de signer, se nomme: Soutien aux clients du groupe BDL et ses filiales.

Je désespère de voir mon chantier démarrer .... Que dire, j'ai signé l'achat du terrain fin janvier, a cela il a fallu attendre le 5 avril pour faire le rendez vous de mise au point (MAP) et aujourd'hui le 2 juin ... toujours aucun retour de ce rendez vous et donc autant dire toujours pas d'artisans prévus sur le terrain pour démarrer le chantier.

Le 1er rdv c est bien passé commercial très professionnel

Bonsoir, encore des déconvenues avec ce constructeur DBL DH. Chantier commencé le 27 octobre 2021 et reports sur reports. Je devais emménager fin septembre 2022, maison principale vendue, ça devait être livré vendredi mais aujourd'hui, on m'annonce le 24 avril. A la rue avec mon fils et mon chien.... Des loyers à payer en plus du crédit bancaire. L'aberration totale. Les courriers adressés au siège n'ont même pas de considération, aucune réponse. Beaucoup de problèmes, erreurs, artisans absents .... Des pénalités de retard depuis le 27 décembre.... Même ça, ça ne les fait pas réagir !! Nous n'avons pas les mêmes moyens. Heureusement que je reste en contact avec d'anciens salariés qui ont démissionné car les conditions de travail ne correspondaient pas à leurs valeurs. Bref, l'AAMOI aide et conseille les particuliers face à des constructeurs irrespectueux. FAITES ATTENTION au bon choix, ne baissez pas les bras c'est ce qu'ils voudraient. Le projet d'un particulier ne semble pas être considéré par MRS BOURDON et QUENTIN du groupe BDL.

6 mois après la réception plus personne ne répond quand on leur écrit! Les commerciaux connaissent mal leurs travails pour la plupart, et ne viennent absolument jamais sur les chantiers. Les conducteurs de travaux ne répondent que quand ça les arranges et vous trouvent des excuses pour ne pas avancer dans le chantier. pénuries de tuiles ? Alors que nous avons trouvé les tuiles nous meme par nos propres moyens. Retards de livraison 0 communications Les responsables travaux vous prennent de haut! Ils ne vous apporteront rien de bien!

Contrat signé en mai 2020. Le commercial nous annonce qu’il passera sur notre chantier chaque mois. Il n’est jamais venu. Début de construction en mai 2021, avec des fondations comportant des malfaçons selon l’expert payé par nos soins qui suit notre construction. Selon le responsable travaux M Godet, rien à signaler. En décembre 2021, nous avons enfin le droit à de nouvelles fondations, même si les premières ne présentaient aucunes malfaçons selon le responsable travaux M Godet. Nous réceptionnions notre maison en novembre 2022, avec 6 mois de retard et moult péripéties… Les 5% sont consignés à la Caisse des dépôts, pour une levée des réserves dans les 3 mois. Aujourd’hui, 5 mois après le responsable travaux s’est accordé le droit de proroger le délai de réserve de 3 mois sans même nous consulter. Il pointe la crise actuelle pour rallonger le délai. Devons-nous réellement y croire quand une de ces réserve est la fourniture d’un avenant notifiant la modification de nos fondations ? Bref, entre le rêve et le chauchemar il n’y a qu’un pas.

La communication est tellement horrible qu il y en a pas. Des réponses toutes faites. Franchement à fuir niveau administratif des appelles de fonds anticipé mais le reconnaisse pas privilégie le conducteur de travaux plus que le client. Pas la peine de mettre votre message bateaux prendre contact avec le service client ils répondent jamais.

Bonjour, Suite à votre surprise en découvrant cette note sans aucun détail, je vous suggère dans un premier temps de regarder le chantier que vous suivez à mon nom : à savoir qu'il est quasiment à l'arrêt depuis plus de 6 mois, que le conducteur de travaux n'a pas donné de nouvelles ni répondu à aucune sollicitation depuis 1 mois et demi (sauf mercredi dernier), et que la direction de votre groupe, le commercial avec qui nous avons signé le contrat et, à nouveau, le conducteur de travaux, n'ont pas daigné répondre au mail envoyé directement ainsi que par votre espace client il y a deux semaines. Quant à faire suivre tous les éléments à l'adresse mail que vous avez communiquée... Sachez que je l'ai déjà fait mais que vous n'y avez pas répondu !

Moi personnellement j'ai eu une bonne expérience tout ne peux pas être parfait il y as des entreprises plus professionnelles que d'autres. Mais avec un conducteur de travaux à l'écoute Mr DA SILVA ( Chartres) cela es plus simple aussi. Tout va dépendre de lui car c'est lui qui gère les travaux. Après il es vrai que le bureau d'études es un peu à la ramasse. Mais nous sommes content car même les SAV ont été réalisé rapidement. A chacun son avis.

Aucun problème avec la construction de ma maison ! Je recommande

Nous sommes au tout début de la construction mais je tenais déjà à remercier Tiffany et Paul pour leur excellent travail 👍 Ils sont formidables, toujours disponibles, à notre écoute et nous donnent de très bons conseils, ils sont très réactifs et professionnels. Un plaisir de travailler avec des personnes qui aiment leur métier… hâte de voir la suite 😊

Nous construisons avec Design Habitat à Nantes. Une catastrophe. Nous enchainons les problèmes, les retards et le pompon : le commercial ne répond plus à nos appels, mails et SMS depuis fin octobre. Date à laquelle il devait négocier pour nous l'augmentation liée à l'index BT01 alors qu'il nous avait affirmé qu'elle ne nous serait pas appliquée. Sa responsable est aux abonnés absents également. Pas besoin de m’indiquer l’adresse mail de votre Service Client, vous avez déjà toutes les informations.

Fuyez ! Tout va bien jusqu’à la signature du CCMI. Le bureau d’étude a du recommencer les plans au moins 6/7 fois pour voir une acceptation du permis de construire. Quand les maçons se trompent, rien de mieux que de couper le linteau ainsi que la ferraille sur 15 cm pour rattraper la hauteur voulue, mais selon le conducteur de travaux rien de grave. Et j’en passe. Si vous ne suivez pas votre chantier, bonjour les dégâts ! Ne croyez pas en leurs promesses, elles sont si belles…réception prévu en septembre, puis octobre, puis novembre et enfin décembre. Nous avons finalement réceptionné le 2 février 2022. Heureusement que mon ancien bailleur a bien voulu annuler la résiliation du bail. Aujourd’hui certaines réserves ne sont toujours pas levées. Un problème de plancher chauffant qui ne chauffe pas correctement dans toutes les pièces leur a été signalé depuis 3 semaines, malgré plusieurs relance, toujours aucunes nouvelles. J’attends toujours le versement des indemnités de retard ainsi que le remboursement de l’avenant des travaux qui n’ont pas été réalisé. Inutile de répondre à ce commentaire avec l’adresse mail du bureau des plaintes du groupe BDL puisque mon premier mail est resté sans réponse. Cordialement

Nous regrettons énormément d'avoir fait construire avec habitat concepte du groupe bdl. Je ne pense pas qu'ils s'agit du pire constructeur mais nous avons eu beaucoup de soucis à gérer et ce n'est pas terminé. Nous constatons aussi que certains avis Google viennent du personnel du groupe bdl...

Je regrette d'avoir fait construire avec habitat concepte du groupe BDL. Encore plus quand je constate que des avis positive sont posté par leurs propres salarié .

Très très très mauvaise expérience, Je ne conseil pas dutout cette société Le personnel administratif très désagréable, plus particulièrement l'assistante de direction Mme Decaix qui raccroche au nez et qui envoie balader les clients. Nous sommes restés plus de 2 ans à leur réclamé de terminer nos travaux, la seule chose qui les intéressait c'était de récupérer leurs tunes, aucuns sens de l'humanité. Il n'écoute pas et envoie directement à l'huissier de justice. Malgré nos différentes relances ils nous envoyés chez l'huissier ce qui a engendré des frais supplémentaires pour nous et aujourd'hui s'en moque totalement. La aujourd'hui nous allons faire intervenir les médias car cela est aberrant. Nous sommes plusieurs à avoir subit ce genre de situations. Ce n'est qu'au bout de 2 ans qu'ils ont reconnu que nos travaux étaient mal fait et pas fini. Le service après vente 0. C'est vraiment dommage car le commercial a eté super sympa. Un conseil ne faites pas construire avec eux.

Très mauvais, je ne recommande pas. Nombreux problèmes. Aucun retour malgré nos nombreuses relances

Dommage on ne peut pas mettre zéro....! Fuyez !

- Réponse à votre commentaire : Quand vous parlez de plusieurs «  modifications de ma part » vous parlez des corrections que nous avons demandé car le travail initial était catastrophique également ? Et la reprise s’est avérée pire. Ils ont fait du rafistolage. Et quand bien même nous aurions demandé des modifications, ( bien que ce ne soit pas le cas ), ce travail est donc acceptable selon vous ? Vous auriez accepté cela pour votre propre maison ? Je ne crois pas. Construction ayant commencé le 19/10/2020, à ce jour ma maison a été démolie et la reconstruction est en cours ( janvier 2024 ). Je constate encore du travail de « pro », malgré mes réclamations ça n’est pas corrigé correctement. Franchement je ne sais plus si je dois en rire ou en pleurer.

Quelle tristesse, très déçue ! A refaire je ne signerai pas avec eux, quand on demande à ses propres salariés de mettre des avis c est qu on est pas clair ! Ce sont les avis des clients qui comptent ! Pas pour le groupe bdl apparemment !

Avis aux futures personnes voudront se rendre là-bas en regardant les avis. Les meilleures avis sont laissés par leurs compte GHOST ou bien par leurs propres employés. SAUVONS vite la face vite sinon nos clients mécontent vont nous tomber dessus ! Hé oui plus de client mécontent que content ! Ils sont malhonnête ! Ce qu'ils veulent c'est votre argent ! Argent ! Argent ! Passez votre chemin pour votre maison, même la maison des trois petits cochons est beaucoup plus solide ! Je préfère vivre sous l'escalier avec Harry Potter que de Réceptionner ma maison dans l'état où elle est ! Ha oui, leurs devise : Vite fait mal fait !

Déçu, déçu de ce groupe. Pas de le droit de râler sans attirer les foudre des hauts placés. Bricoleurs du dimanche ! Placos mitraillé à la scie à cloche. Prestations absentes du devis descriptif. Mails sans réponse. Pas de réponse écrites pas de preuves. Appel de fonds illégales ! DTU non respecté ! Passez votre chemin.

Par où commencer? Le temps qui file avant le commencement ? Le déroulement compliqué et sans info? Les rdv fait au pied levé? Le manque d'info? Le retard de chantier (6mois!) ? Les malfaçons ? La liste des réserves à rallonges? Les soucis post Réception notamment une magnifique inondation? Si avec tout ça vous avez encore envie: bon courage!!!

Je pensais vivre une belle aventure de la construction. J'ai dû me battre à chaque instant pour faire respecter le contrat CCMI. Pour ma part, je déconseille cette entreprise pour faire un projet de construction!

Maison réceptionné en juillet 2021 Dans l’ensemble cela c’est bien passé Quelques petits problème apparu en décembre (problème de volet roulant , wc défectueux ) A ce jour toujours personne n’est intervenu On nous a Baladé pendant des mois pour un pb de pièce détachée puis c’est au tour des congés Résultat l’année de parfaite achèvement est fini et rien n’est réparé Le conducteur des travaux ne prend même pas la peine de répondre au message ni de rappeler pour donner une date de passage Bref un sav nulle

Mauvaises finitions manque de conseils manque de suivis....,.

Nous faisons construire notre maison avec Habitat Concept. Nous en sommes très très déçu pour pas dire dégouté. Dès le début la commerciale nous a mis la pression pour signer, en nous disant que si on se dépêcher pas un autre couple plus âgé pouvez faire construire à notre place. Dès le début du chantier les maçons ont commencé par se tromper en prévoyant une baie vitrée là où une fenêtre haute était prévu. Pour la poutre porteuse à l’intérieur de la maison ils ont oublié de couler dans les briques rouges une poutre béton pour répartir les charges. Les pignons sont tombés avec la tempête de Octobre on a attendu 2 mois pour qu’ils soient remontés et la charpente a eu 2 mois de retard. Les caches moineaux ni fait ni à faire, on leur a fait recommencer plusieurs fois pour avoir un résultat potable. Les ardoises promise en joué de lucarne sont en faite en fibro. Le cheminé a été livrée avec une énorme rayure et toujours pas changé. L’enduit à certain endroit toujours pas gratter. Nous nous sommes aperçu avec les plaquistes que les maçons ont décaler le mur porteur de 10 cm. Cela réduit la chambre du rez de chaussée à moins de 9 mètres carré ce qui ne peut plus être considéré comme une chambre mais un bureau et nous fera perdre de l’argent le jour ou l’on revendra la maison. Par cette erreur le mur porteur n’est même pas en face des fondations dans le vide-sanitaire et est 12 cm dans le vide sans répartition des charges. Nous avons même encore réceptionné notre maison que l’envie d’y habiter dedans n’est pas présente. On pense déjà à la revente. Dans tout ça, on parle pas du problème de communication, il y a plusieurs jeux de plans qui circule donc les artisans n’ont pas les bonnes cotes. C’est à nous de tout vérifier, l’application « Groupe BDL » a été mise à jour 4 fois en 11 mois de construction. Notre commerciale nous disait « pas besoin de vous déplacer sur le chantier vous suivrez directement depuis l’application » : la plus grande blague du siècle, on se déplace sur le chantier 2 à 3 fois par semaine et ça empêche pas les nombreux problèmes. Par contre pour réclamez de l’argent ils sont toujours en avance, et pour ça ils savent vous relancer. Plus jamais on passera par eux et si vous hésitez passer votre chemin.

Des personnes de mauvaise fois

Surpris, Vs ne répondez pas aux mails, lamentable, votre constructeur de maison design habitat sur le 44 est aussi mauvais que votre société, a fuir en courant

J ai fais appel à une entreprise Renovea faisant partie du groupe BDL..... malheureusement aucune étape du chantier ne c est bien passé livraison des matériels début de l été sur ma haie et hourdis polystyrène qui s envolé maçons absent deux mois sans aucun avis conducteur de travaux qui ne suis pas le chantier (vide sanitaire monté avec un décalage et sans étanchéité avant de coulé la dalle) pas grave on casse on refait... Maçons amateur fais des linteaux ouvre sur presque la longueur du linteaux 😰 pose de menuiserie sans silicone les artisans n en non pas et vous fournisse les cartouches si defois vous voulez le faire😱 couvreurs qui vous explique que des fuites sur une toiture c est normale bref aucune étape du chantier ne c est bien passé depuis plus de un an et pour une extension de moin de 50m2. Malgré plusieurs courriers et appel le groupe BDL a enfin répondu mais sans tenir ces engagements aujourd'hui ouverture d un litige avec leur médiateur (si il lui réponde) et depos de plainte dommage d en venir là pour une petite extension imaginé vous pour une maison. Aucun respect des artisans qui sont intervenus pour leur environnement de travail (saleté, débris et déchets de nourriture) ni des règles sanitaire et encore de la considération pour les clients chez qui il intervient à la image du groupe BDL qui 'e prend aucune disposition quand vous leur en parler.

Après 1 an post réception, les reserves ne sont toujours pas levées. Personne ne répond aux demandes chez le SAV et au niveau du conducteur de travaux, quand on envoie un mail ou qu'on appelle le service réclamation groupe BDL mise à part dire qu'il envoie un mail au conducteur de travaux et a son supérieure et eux ne réponde jamais. Manque cruellement de rigueur, professionnalisme et sérieux. Ne signez surtout pas pour un projet de construction chez eux, nous regrettons amèrement notre choix même si le commercial lui était vraiment pro. Dommage que ça ne suive pas derrière....

Choix de construire notre maison par eux, quel regret. Réception de la maison depuis plus d'un an, les réserves ne sont toujours pas levées. Personne ne répond aux demandes chez le SAV, le conducteur de travaux non plus, ça manque cruellement de sérieux et de professionnalisme. Ne signez surtout pas chez eux pour faire un projet de construction.

Fuyez

Pas sérieux tout du tout chantier en retard et beaucoup de soucis lors de ma construction.

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de vous joindre le vendredi après midi vers 15h ça me dis que vous êtes ouvert jusqu'à 16h et personne ne répond au téléphone. Super lorsque l'on a besoin de renseignements !

Pas de réponse des commerciaux pour un devis de construction depuis 1 mois, alors que les 5 autres constructeurs m'ont donné leur prix ....

Construction de maison en cours avec Design Habitat Nantes (filliale de BDL), construction simple (95m² rectangulaire) signée en juillet 2018, chantier démarré en septembre 2019 avec du retard car leurs plans ne respectait pas la réglementation. Aujourd'hui, fin avril 2021 nous n'avons toujours pas de date de fin de travaux, le covid a bon dos pour ajouter 6-8 mois de retard. Des erreurs à toutes les étapes (mauvais plan intérieur, mauvais escalier). Ne respecte pas les engagements/promesses faites par leurs commerciaux. A part le chef de chantier, personne ne répond chez eux malgré des lettres recommandées au siège du groupe. Tournez vous vers des constructeurs plus sérieux.

Très déçue

Aucun suivi sur le sav

Chantier sur une extention de maison catastrophique Destruction de notre terrace , macadame et terrain lors du chantier. Retard de plus de 2 mois. Aucune organisation dans la gestion des planning. Beaucoup de malfaçon Et a la fin nous avons carrément un cas de faux et usage de faux avec un faux contrat monte mar le chef de chantier de toutes pièces.

A FUIR vite Au secours !!!!!!!!!

J ai finalisé un projet de construction avec une des agences du groupe à Honfleur (habitat concept). On valide le projet, on signe le contrat, le crédit est accepté et après on vous laisse tomber. Je ne recommande pas du tout l'agence d'honfleur ni le responsable secteur qui n'a pas le courage d'appeler les clients, du grand n'importe quoi. On m'a mené en bateau durant de nombreux mois pour que j'apprenne par la secrétaire du groupe bdl que mon projet avait été annulé !!! Le responsable d'agence d'honfleur n'est pas pro du tout et se permet de vous envoyer littéralement c... au telephone sans que ça ne choque personne, inadmissible et aucune excuse de la part de personne. J'attends toujours l'appel d'un responsable du groupe pour m'expliquer cette situation ridicule. Le seul point positif est la secrétaire de Dury qui a fait de son mieux pour m'aider.

Bonjour ! Nous avons réceptionné notre maison après confinement après 14 mois de construction. Nous sommes très déçus par la gestion du chantier, chantier de notre vie, nous ne sommes malheureusement qu'un numéro de plus sur le compte de cette société. Notre carrelage a été posé avant RDV de mise au point avec le carreleur, lorsque nous avons montré notre mécontentement le carreleur nous a clairement dit que nous n'étions pas propriétaires... seule la banque avait quelque chose à dire.... Le crépy est a été réalisé rapidement et de nombreuses crevasses sont apparentes autour des ouvertures, les raccord de PAC sont déguelasses... Bien entendu, de nombreuses remarques ont été faites tout au long de chantier, en vain... Compte tenu de la situation nous avons été dans l'obligation de réceptionner malgré nos réserves.

Une presta avec un rapport qualité /prix vraiment loin de mes espérances. Une fuite de gaz dans la maison sur l'arrivée principale(vive la sécurité) , un sav pour mon plancher de l'étage qui a durée quasi 10 mois donc pas d'aménagement possible. En début de semaine une fuite sur l'arrivée d'eau principale dans la maison. Je devais être rappelé d'urgence et bien comme d'habitude j'attends encore. Je ne le recommande vraiment pas. Si vous achetez du neuf pour être tranquille ce n'est pas chez résidence picarde qu'il faut venir.

Une catastrophe ! Si vous voulez une maison terminée dans les délais. N'y allez pas ! Beaucoup de promesses pour finalement pas grand chose. On dit très régulièrement que les avis négatifs ne sont pas tous justifiés ? Je vais donc vous faire un très petit condensé de toutes les problématiques en tête : - Maçon mandaté par BDL, qui n'a pas le temps le faire car débordé sur les autres (5 mois de retard en plus) - Une fois la construction commencée et le peu de suivi du chef de chantier, les fenêtres sont décalées par rapport au plan initial (on ne peut pas démolir les murs, donc on fait avec) - Retard sur les finitions (Il manque des portes) - Conduit de cheminée trop près de la charpente (les poseurs ne peuvent rien faire, il y a un risque d'incendie). - Trous dans les pignons - Volets qui ne ferment pas. - Installation électrique qui ne fonctionne pas dans certaines pièces. Nous attendons donc la prise de RDV du Monsieur qui assure les SAV depuis le mois de MAI (on est en novembre). Il est visiblement débordé et ce n'est pas étonnant (qu le travail de construction) Bien entendu, je relance le chef de chantier toutes les semaines, qui est très souvent indisponible ou ailleurs et qui ne me recontacte que très rarement. Vu que je ne peux utiliser ma cheminée (qui traîne sur une palette en plein milieu de mon salon), et que je vais être contraint d'utiliser le chauffage, je vais donc envoyer à BDL les factures. Pour BDL : Vous avez mon N° de téléphone pour me rappeler (entre les vacances du chef de chantier, du Monsieur du SAV) il faut taper juste. Ce qui est dommage dans cette histoire, c'est que BDL a mis en place un programme de parrainage. Une personne de ma famille souhaitant faire construire. Vous vous doutez bien que je ne lui conseille pas les entreprises du groupe BDL. Bref ... FUYEZ PAUVRES FOUS !

Super accueil personne souriante super sympa. On ce sent à l'aise tous est très bien expliqué bien encadré je recommande

Appelé pour un problème de structure de toit. En retard au rendez-vous, je l'appelle, il me dit qu'il a oublié et s'en vient. À son arrivée, il voit un autre entrepreneur arrivé chez moi alors il passe droit et n'arrête même pas (son camion est lettré). 1h30 plus tard, je l'appelle pour savoir s'il viendra. Finalement, il me dit que ma toiture n'est pas vieille, je lui dis que j'ai appelé pour un problème de stucture de toiture et non pour le revêtement (j'avais pris la peine de spécifié et il m'avait dit qu'il en faisait). Il me dit qu'il n'a pas le temps pour ce genre de travaux. Pas impressionnée par cet entrepreneur.

Et re!!!!! Arrivé d'eau après compteur qui .......? Perte de pression en me lavant les mains ,je me demande ce qu'il ce passe. Vite je vais voir le compteur, Whouahhhhhh une horreur compteur inondé, je coupe vite 26m2 au compteur en 2 mois Whouarf. De là le file voir le vide sanitaire stupéfaction plein d'eau. Yes j'ai ma piscine. J'appel donc mon fameux conducteur de travaux qui, bien sûr ne répond pas.J'appel donc mon commercial qui lui le fait intervenir. Après diagnostique celui-ci me dis ne pouvoir intervenir que demain. Il est 17h15!!!!!! Désoler nous ne pourront intervenir que demain. Ben je vais vivre comme un Cromagnon, Manger un morceau de pain me coucher tel que je suis rentré du boulot et demain repartir crade et sans même un café dans le ventre.... Merci résidences Picarde!!!!!!! Je déconseille fortement. Leurs paroles...... Geste commercial, je l'ai entendu trois fois et j'attend toujours......

Remise des clés le 05/04/2019. Emménagé le 06/04/2019. Avec des réserves ( carrelages défectueux, rayures sur une baie vitrée, porte de garage qui ferme pas correctement) Constructeur Résidence Picarde St Martin Longueau . Nous sommes le 20/05/2019 et rien n'est terminé. J'aimerais avoir de nouvelles. Mais le groupe fait le mort. Pas grave le PV verbal néant pas signé. Donc 6500€ de bloqué . Déçu mais très déçu de ce constructeur. Voilà. A bon entendeur. A fuire Résidence Picarde

Agréable et très bon accueil

Bonjour, Habitat Concept est très mal organisé et comme en témoigne le précédent avis, une fois le contrat signé, vous vous battez face à leur inertie. Mon chantier a pris 6 mois de retard par manque d'anticipation de leur part et j'attends toujours un geste de leur part mais mes messages restent sans réponse.

Constructeurs à fuir concept habitat calvados