HABITAT CONCEPT LENS

"Un chantier mort pendant des mois et un SAV qui ne traite pas les problèmes de ses clients... 2 ans après la livraison notre regard ne change pas. On peut trouver mieux...."

"Malfaçon en tous genre vice caché et sav zéro bienvenue chez habitât concept"

"Bien reçu, renseignements precis et complet."

"Commercial compétent et très à l'écoute qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Secrétaire très réactive qui gère très bien l'administratif. Et un conducteur de travaux qui suit de près le chantier. Je recommande ce constructeur."

"Tout c'est trés bien passer. Du commercial au conducteur de travaux sans oublier l' acceuil. Ils on étaient à l'écoute de nos question, de nos doute. Avec un suivi permanent de notre chantier du début à la fin. ( un chantier qui à duré 7 mois😉) Et encore aprés réception ! Encore merci à Habitat concept 😍❤🗝🏠"

"Premier projet super bien passé et bien organisé en temps et en heure. Voilà a aujourd'hui je reviens vers vous pour un nouveau projet. Super équipe chez habitat concept. A recommander"

"Une très bonne équipe du commercial en passant par l'accueil , le service financement et le conducteur de travaux ce sont des personnes impliquées."

"Très bon accueil très bon conseil vendeur et conducteur de travaux au top. Suivi du projet du début à la fin.Je recommande vivement cette agence."

"Agence chaleureuse équipe agréable, souriante. Conseil parfaitement sur les produits et nous explique bien les démarche a suivre courtier sur place pour tous simulation de financement."

"Habitat concept lens a un accueil exceptionnel, on vous explique bien le déroulement de la construction, on se sent entouré et suivi et en plus le courtier en interne s'investi dans votre projet, en résumé ils s'occupent de tout, je recommande l'agence Habitat concept Lens."

"Bientôt l'achèvement de la construction, dans quelques jours remise des clés pour nous. Pour une 1ere construction tout s'est bien déroulé du début à la fin. Très bien conseillé et accompagné. Si c'est à refaire, je résigne direct avec les mêmes personnes !! Merci aux commerciaux Sébastien et Émilie très gentils et professionnels. Et aussi à notre conducteur Maxime très réactif, à l'écoute, de bon conseils et plus que sérieux dans son travail. Merci Habitat Concept 😁"

"2eme construction avec habitat concept. Dans l'ensemble, la construction s est bien passée. Un bémol : le relationnel avec le conducteur de travaux pas top...d où mes 3 étoiles Des petites réserves mais rien de bien méchant Bon rapport qualité/prix"

"Signature du ccmi demain. Très Bon accueil tant pour Paul Peireira qquee pour Émilie la secrétaire. P Peireira est à l'écoute et est réactif. Disponibilité et empathie complètent le profil"

"Bonjour, nous avons commencés notre projet début septembre 2019, aujourd’hui je met à jour cet avis avec un peu plus de recul. Nous avons reçus la maison en avril 2021. Concernant la préparation projet, l’équipe est au top rien à dire. Pour la construction, il faut suivre être vigilant et rien laisser passer. Dans l’ensemble ça a été. Concernant le SAV c’est une catastrophe. Depuis la remise des clés nous avons 2 problèmes non réglés. 3 mois d’attente et toujours rien. Personne ne vient et habitat concept rejette le truc sur la société qui est intervenue. Sauf que c’est à vous de régler le problème. 3/5 car dans l’ensemble ça a été mais le sav est une honte."

"Une superbe équipe très a l'ecoute, une bonne agence au sein de laquelle toute question est abordée, vraiment je recommande....."

"C’est avec plaisir de faire alliance avec habitat concept pour nous orienter et nous aider au mieux pour notre projet de construction 🏗 merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! On vous recommande de passez par cette agence afin de pouvoir concrétiser vos projets."

"Nous avons fais confiance a habitat concept Lens avec un commercial (PAUL) au top, très professionnel et à l'écoute de ses clients même après signature. Il y a également Émilie la secrétaire qui est super gentille également et serviable même après réception de la maison, elle est toujours la pour nous aider. Nous sommes passé par easy finance pour notre prêt avec Sandrine et Marie France qui ont sue gérer notre dossier assez compliqué on va dire. Un GRAND merci à cette équipe pour leur professionnalisme. Coté construction, il y a eu des hauts et des bas résolu avec notre nouveau conducteur de travaux (agence Beaurain) Monsieur HUMAIN qui est également à l'écoute de ses clients et qui a su reprendre notre chantier qui avait mal démarré. Toujours dispo pour ses clients, il a su respecter les délais . Nous avons réceptionné début juin."

"Merci à Paul pour la patiente et l efficacité de son travail .Il est très accueillant , sais comprendre les attentes du client et fais tous ce qui est possible satisfaire vos attentes . Merci"

"Le chantier de la maison a commencé en fevrier, apres de longues semaines d attente. Nous sommes fin septembre et nous n avons toujours pas la dalle!!! Une succession de problemes, de non-dits, absence de communication claire. Desesperant."

"Aucun suivi de service après vente. Ça fait 28 mois que l'on attend les finitions !!!!"

"Pour notre projet de construction, nous avons consulté plusieurs constructeurs . Nous avons finalement signé dernièrement avec Habitat Concept grâce au commercial paul Pereira qui a fait la différence. Très réactif et compétent ,il a su répondre à nos attentes et nous proposer un projet de construction sur mesure . Prochaine étape, le permis de construire.... Nous espérons que la suite se passera tout aussi bien que cela a commencé avec Habitat Concept. .. à très bientôt pour vous tenir informé du déroulement des prochaines étapes !"

"Experience positive sur toute la durée, superbe accueil et écoute, ainsi que leur courtiere,"

"Aucune finition, carrelage mal posé porte intérieur pas droite et quand ont contacte le sav c'est toujours la même chanson ....bref des amateur"

"Plus jamais habitat concept ! Chantier démarré 5 mois après avoir eu le permis de construire, pignon tombé sur la dalle lors de la construction (malgré nos avertissements par temps de grd vent) , retard en tt genre et cerise sur le gâteau : remise des clefs sans chauffage fin décembre donc pas d'eau chaude et sommes restés 2 semaines à nous débrouiller pour nous chauffer et se laver a l'eau froide, le conducteur de travaux ayant fait son boulot ne peut rien de plus en gros : demerdez vous... Quand aux finitions, depuis 6 mois on attend... Pas de nouvelles de personnes malgré plusieurs relances ... Zéro communication ,de tte façon dans l'ensemble ça a été une expérience zéro pointé...."

"Bonjour, Nous souhaitons par la présente, vous faire part de notre désarroi à propos de notre chantier qui se situe à LIEVIN (dépendant de l agence de Lens). Malgré une équipe commerciale au TOP ! (Sebastien et Emilie que nous remercions) Nous avons perdu confiance en Habitat Concept. Car depuis presque 2 mois aucun ouvrier est venu travailler sur le chantier, le laissant à l'abandon et à la merci des pilleurs en tout genre. L’élévation des murs a pourtant bien débutée, le 27 avril avec 6 jours consécutif de travail. Et depuis le début du mois de mai à aujourd'hui, quelques journée sde travail à déplorer. Il ressort lors des contacts pris avec notre conducteur de travaux qu’il s' agirait d'un problème lié au Covid. Nous tenons à souligner son professionnalisme et son aide dans ce dossier, car sans son aide et son écoute nous aurions abandonnés depuis un moment. Le choix des prestataires notamment en maçonnerie est à revoir dans notre secteur, car oui nous ne sommes pas les seuls à notre connaissance. Aujourd’hui nous ne sommes pas rassurés quand à la tournure des évènements et bien que les délais seront apparemment tenues, nous avons peur du « travail bâclé » pour tenter de rattraper le retard. Comme nous l’avons souvent entendu par les équipes commerciale et travaux, nous « n’achetons pas une baguette de pain ». Nous attendons alors un minimum de considération et professionnalisme. La situation aujourd’hui est devenue stressante et difficile à vivre. Encore aujourd'hui malgré un courrier adressé au siège nous restons sans réponse. Il est vrai qu'il est plus facile d'organiser des jeux concours sur la page facebook pour appâter le client que répondre à ce genre de réclamation. Le service client pendant la construction est inexistant. Je ne veux même pas pas voir le service client après vente. Aujourd'hui je vous déconseille Habitat concept"

"Au départ très satisfait, nous avons perdu confiance à habitat concepte. Réception prévu en juin, puis septembre puis octobre... nous sommes à 14 jours de pénalités de retard et n'avons aucune dates de livraison ... Nous attendons la réception et le chiffrage des pénalités afin de savoir si nous devons monter ou non les étoiles"

"La gestion du chantier est CATASTROPHIQUE! Après un passage par la partie commerciale plutôt satisfaisante, les ennuis ont commencé lors du passage au bureau d'étude avec pas moins de 6 jeux de plans renvoyés avec des erreurs ainsi qu'une erreur lors du dépôt du permis de construire malgré de nombreuses réunions et mails échangés. Cela c'est passé durant le COVID je peux comprendre les problématiques. Mais depuis l'ouverture du chantier, c'est tout simplement la course à l'information. Je passe mon temps à essayer d'avoir un retour de ce qui va se passer sur mon chantier, je reçois des dates d'avancement de mon conducteur qui son tenue 1 fois sur 10, c'est même parfois moi qui donne les infos. A titre d'exemple la même maison que la mienne, commencée en même temps et réalisée par l'agence travaux de Beaurains à été réceptionnée en Novembre. J'attends bien plus d'Habitat Concept LENS pour modifier mon évaluation ..."

"Fuyez ! Tout va bien jusqu’à la signature du CCMI. Le bureau d’étude a du recommencer les plans au moins 6/7 fois pour voir une acceptation du permis de construire. Quand les maçons se trompent, rien de mieux que de couper le linteau ainsi que la ferraille sur 15 cm pour rattraper la hauteur voulue, mais selon le conducteur de travaux rien de grave ! Une pose de briquettes désastreuse, qui a été effectuée en mai 2021, après de multiples réclamations, habitat concept a enfin accepté de démonter et refaire les briquettes, mais pas avant avril/mai 2022. Le chantier a commencé le 17 Novembre 2020, aujourd’hui il reste << des finitions>>….voilà déjà plusieurs semaines que j’attends mais toujours aucunes sociétés présente sur le chantier. Plus d’un mois que je demande le qualigaz afin de pouvoir prendre RDV pour une installation et ouverture de compteur gaz mais toujours dans l’impossibilité de l’avoir, malgré que la facture des 95% soit réglée Et j’en passe. Si vous ne suivez pas votre chantier, bonjour les dégâts ! Ne croyez pas en leurs promesses, elles sont si belles…réception prévu en septembre, puis octobre, puis novembre et maintenant décembre mais toujours rien… Si vous souhaitez des photos, n’hésitez pas !"

"Déçu depuis le début, Depot du permis de construire couplé avec celui d un autre, heureusement ç est le bon qui à été choisi !! Erreurs maçons, porte Entrée décalé, manque 1 baie vitrée, oublié de la réservation pour le chauffage au sol et j'en passe. Pose de placo interminable (plus de 3 mois) a coup de 8 plaques posé par semaine alors que la structure était déjà posé. Société qui ne respecte pas ses planning. Un maître d ouvrage qui ne suis pas ses chantiers et quasiment toujours en rendez vous. Aujourd'hui j'ai pu constater des enduits intérieure que même mon enfant de 10 ans ne ferai pas ainsi que des trous dans le placo de l escalier. Cela fait plus de 13 mois que nous sommes en construction et je ne pense pas réceptionné de si tôt !!! Un conseil réfléchissez bien avant de signer avec habitat concept vous serez partie pour des mois de galère !!! ."

"Est-il possible de prendre vos responsabilités en tant que constructeur et d'arrêter les dépôts sauvages sur les terrains des constructions concurrentes ? Nous sommes à deux doigts de vous poursuivre en justice suite à de nombreux déchets laissés sur notre propre terrain (matériaux non utilisés par notre constructeur). Les photos ne manquent pas."

"Fin janvier ça fera 1 an que notre chantier a commencé. Il y a eu des erreurs, certaines corrigées, d'autres pas encore. Dans 2 mois et demi nous serons à la fin de délai des 14 mois et il reste encore beaucoup de travail. Les délais sont longs. Le placo devait commencer fin novembre mais il n a pas débuté à la date annoncée et malheureusement nous nous sommes fait piquer des menuiseries au nouvel an donc ça repousse encore les travaux intérieurs... Nous espérons encore (peut être naïvement) arriver à la fin et se dire : ce n'était pas facile mais nous ne regrettons pas et sommes globalement satisfaits). Quand on achète une maison déja bâtie, 3 a 6 mois plus tard nous sommes dedans. Une construction c'est déjà long mais là ça va l'être encore plus avec le retard... Ancien commentaire. Pour le moment nous sommes très satisfaits d'Habitat concept. Tout roule ! Nous espérons que ça continue ainsi. Monsieur Gabet a été très professionnel et nous regrettons de ne pas l'avoir rencontré plus tôt, cela nous aurait fait gagner du temps (bcp de temps...). Emilie, l'assistante commerciale est aussi très disponible et sympathique."

"Construction de maison débutée en juin 2021 et réception en juillet 2022. Les délais sont respectés et les relations que cela soit avec les commerciaux ou notre conducteur de travaux ont été parfaites. Nous ne sommes jamais restés sans réponse bien longtemps et malgré tout le travail du conducteur il sait se rendre disponible. Pour chaque travaux, l’avis du client est demandé et en cas de désaccord des solutions sont trouvées. Nous sommes bien dans notre nouvelle maison habitat concept et nous recevons beaucoup de compliments. Nous recommandons bien évidemment ! Mentions particulières pour Sébastien Gabez, notre commercial et Maxime Marie, notre conducteur. Nous avons l’impression d’avoir eu affaire aux meilleurs."

"Construction R+1 Un grand merci a Habitat concept lens pour la réalisation de notre projet . Mr Gabez très agréable ,professionnel , à l’écoute de notre projet et idées pour nous satisfaire au mieux . Vous pouvez y aller les yeux fermés. Mr Gill conducteur de travaux très à l’écoute et très professionnel. Fait du mieux qu’il peut dans la conjoncture actuelle pas très facile pour faire avancer la construction. Très bon suivi de sa part et fait du mieux aussi pour nous mettre au courant de l’avancement des travaux . Sans oublier aussi Emilie pour la partie administrative très réactive agréable et professionnelle dans son travail Un très grand merci à vous tous ."

"Belle expérience avec habitat concept Lens : M. Gabez, commercial, a su très rapidement me proposer un projet correspondant à mes attentes. Il a su être à l’écoute pour des modifications , a été franc et honnête du début à la fin (aucune surprise financière). Côté construction, M. Marie a su choisir des artisans de qualité afin de tenir le délai dans un contexte difficile. La maison a été livrée en 10 mois (avec quelques soucis qui font partis de la construction). De plus l’équipe commerciale et travaux sont épaulées par un secrétariat réactif et efficace. Je recommande ce constructeur !"

"Entreprise professionnelle maison reçu en temps et en heures très bonne communication avec le conducteur de travaux Monsieur Marie je conseille"

"Entreprise très professionnelle qui a su nous accompagner dans notre projet de vie de la conception des plans à la remise des clés. Maison réceptionnée dans les temps et de qualité. -Commercial (Mr GABEZ) très à l’écoute et réactif. A su prendre toutes nos demandes et nous conseiller au mieux afin de nous dessiner les plans en adéquation à nos souhaits - Dossier également suivi par Emilie (secrétaire) qui à fait preuve d’un professionnalisme, à toujours répondu aux différents mails envoyés dans les plus brefs délais. Professionnelle proche de ses clients qui n’hésite pas à leur proposer son aide dans les démarches administratives - Conducteur de travaux (Mr MARIE) professionnel qui a su malgré quelques contre temps (indépendant de sa volonté car problème de livraison de menuiserie) nous rassurer et nous apporter toutes les réponses a nos interrogations). Conducteur réactif et à l’écoute qui a su nous guider dans notre projet. De très bon conseil. Conducteur qui nous a toujours informé des problèmes et contre temps rencontrés et qui a su en apporter une solution et cela même en cas de problème après remise des clés. Qualité / prix très abordable pour un beau projet de vie. Je recommande vivement cette société et les différents professionnels de cette agence qui ont travaillés autour de notre projet."

"PFF Sans commentaires juste totalement déçu...."

"Très bonne expérience avec habitat concept de Lens. Nous avons eu Mr Marie comme conducteur de travaux et c'est de loin, je pense, le meilleurs.. toujours disponible même après réception et très pro tout comme son assistante d'ailleurs qui a toujours été à lecoute!! Notre maison a été construite en seulement 8 mois! Incroyable. En bref je recommande."

"Bon relationnel durant la MAP fin octobre. Début de chantier le 18 Novembre, nous sommes dans l'attente pour la pose de la charpente. Les délais sont plus que Corrects. Les dates annoncés sont toujours respectés. Merci à notre CDT Mr Marie pour le travail fourni et sa réactivité. Nous espérons que cela continu par la suite .."

"Vraiment heureux de faire construire notre maison avec Habitat concept Le commercial Sébastien Gabez est super professionnel, à l’écoute et disponible!! Je recommande!!"

"Passé par M. Parsy pour notre premier projet maison. Très investi et efficace. Il sait se rendre disponible, autant sur nos questions que sur la flexibilité des horaires de rendez vous ! Je recommande vivement l’agence et plus particulièrement M. Parsy."

"Habitat Concept Lens est une agence commercial à recommander, entreprise professionnelle qui a su faire la différence. Nous recommandons fortement Sébastien Gabez pour sa réactivité. Un commercial très à l'écoute, professionnel, compétent et surtout disponible. Nous remercions également les différents professionnels de cette agence qui ont travaillés autour de notre projet. Mme Dominguez / Mr Nafed"

"Pour notre part Sébastien est un excellent commercial proche de ses clients qui met tout en œuvre pour réaliser votre projet je reconseille vivement de passer par cette agence et par Sébastien"

"Nous avons fait construire avec Habitat Concept Lens, et nous en sommes très satisfaits. Maison réceptionnée dans les temps. Nous avons eu Mr Gabez comme commercial. Il a su prendre en compte toutes nos demandes et a su nous conseiller au mieux afin de nous proposer des plans étant en adéquation à nos souhaits. En ce que concerne le conducteur de travaux, nous avons eu Mr Marie. Il est à l’écoute et très réactif. Il a pu nous apporter toutes les réponses à nos questions lors de cette construction."

"Dans l'ensemble tout c'est bien passé par contre pas mal de défaut fissure etc, à ce jour après 1ans de réception rien n'a bouger donc le service Sav laisse a desire pourtant plusieurs mail on était envoyer."

"Service commercial nickel,par contre le SAV une fois la construction payé pour reparer les anomalies bon courage a ce jour encore plusieurs probleme à regler malgres des apels et des mails à repetition."

"Avec l'agence de Lens, nous en sommes à l'étape de la pose de la charpente, le projet avance rapidement, les dates des étapes prévues sont respectées, Notre conducteur de travaux Maxime Marie est à notre écoute répond rapidement à nos demandes, à nos mails...très investi ! il en est de même pour notre commercial Mr Gabez, son assistante Émilie qui sont vraiment top !!! Nous avons confiance pour la suite de notre projet !"

"Belle construction mais le sav ne répond plus après Deux ans 😱"

"Nous sommes extrêmement déçus par Habitat Concept. Nous accusons maintenant un retard d’un mois sur notre projet de construction, alors que notre contrat stipulait un délai maximum de 14 mois, ce qui est déjà considérable. La gestion médiocre des sous-traitants par notre chef de chantier et son manque de communication nous font regretter amèrement notre choix. Ma réception prévue ce matin verbalement à 8h30 a été annulée par téléphone seulement 20 minutes avant, oui les entreprises non pas fini leurs travaux car ils n’ont pas été suivis par le conducteur de travaux. Les pénalités de retard s’accumulent et vont combler l’augmentation des matériaux BT01 qui au passage n’était pas prévue dans leurs plaquettes commerciale, lisez bien les petites lignes de votre contrat, mais cela ne semble préoccuper personne, ni les secretaires, ni le chef de chantier, ni même la direction qui ne daigne même pas nous contacter et repondre au téléphone. Nous vous conseillons vivement de chercher un constructeur plus sérieux, qui ne privilégie pas uniquement ses profits."

"Début de chantier : 16 décembre 2021 Agence de LENS Nous sommes très déçus par HABITAT CONCEPT. Nous avons signé un CCMI stipulant un délai de construction maximum de 14 mois. La réception aurait donc dû avoir lieu le 16 février 2023 au plus tard. A ce jour, nous sommes désespérés et abattus. Nous n’avons toujours pas réceptionné notre maison et nous approchons le VINGTIÈME MOIS de construction !! Malgré cette situation, nos efforts pour rester corrects et respectueux, nos appels et mails quotidiens, nos courriers recommandés et les pénalités de retard qui courent (avoisinant les 10 000€), rien ne s’améliore. Nous ne sommes pas entendus et il n’y aucune empathie de la part de la société. Nous sommes livrés à nous même avec une communication proche du néant (à se demander s’il y a un semblant de suivi matérialisé quelque part, tant au niveau du conducteur qu’au niveau de la direction). Comment peut-on être dans une pareille situation sans avoir jamais été reçus par un responsable ? Nous perdons un nombre inimaginable de semaines à chaque intervention dû à la communication catastrophique entre HABITAT CONCEPT et ses sous-traitants. Une (énième) date de réception nous est annoncée courant juillet, à suivre … Nous vivons actuellement un véritable cauchemar et nous regrettons d’être passés par HABITAT CONCEPT pour notre projet de construction (projet et investissement d’une vie). Mme PIQUE Laurine et M BAILLIE Julien"

"Bonjour, Mon expérience avec Habitat concept tourne au cauchemar ! Le projet d'une vie devient une galère sans nom ! Cela fait 14 mois déjà que le chantier est ouvert, je n'ai que 4 murs le remblais périphérique vient d'être fait ! Je ne vous parle pas des malfaçons : absence de chaînages verticaux dans quasiment toute la maison, je m'en suis rendu compte seul ! Aucun contrôle des prestataires qui sont de très mauvaise fois! 10 poteaux verticaux ont été refaits sans compter les 5 du sous-sol en attente et qui doivent être rouvert ! - Dale du sous-sol qui n'est pas aux normes aucune segmentation ni séparation des murs ! Le treillis soudé n'a même pas été relevé avant le coulage de la dalle ! Une aberration! - une poutre qui soutient un mur monté à l'envers et qui ne correspond pas au plan ! Donc une retombée de poutre sur le salon qui n'est pas prévu, mais aucun retour ! Un drain monté à l'envers ! Si je n'étais pas présent, le prestataire aurait rebouché et serait partie ! Un cimentage hydrofuge refait au moins 4 fois et cela sur 7 mois. Je ne suis pas du bâtiment, mais je déplore de m'y connaître plus que les prestataires ! Je dois poser mes jours de congés pour m'assurer que le travail est bien fait ! Je suis passé par habitats concept pour la tranquillité, mais ce n'est pas du tout le cas ! Je n'ai comme beaucoup de l'agence de Lens que très peu de retour à part que le prestataire qui a déjà fait un travail catastrophique va le rattraper et que c'est une obligation contractuelle! Une blague !!! Vous pouvez avoir une belle maison avec le placo et l’enduit mais si le travail du gros œuvre est bâclé, vive les fissures par la suite et le château de carte ! Vous mettez en danger la vie d’une famille ! l’ensemble de la structure reposer sur du porotherme ! Je suis venu chez vous sur recommandations ! Quelle erreur ! Les photos parleront directement d'eux même !!"

"Nous avons fais construire notre maison avec l’agence de Lens que nous avons réceptionné fin juin, avec un retard de 3 jours. Nous avons eu Mr Jeremy Parsy en commercial il a bien pris en compte toutes nos demandes et Mr Paul Dubois en conducteur de travaux qui a bien suivi le chantier et a su répondre à toutes nos questions tout au long de la construction. Nous recommandons l’agence."

"A éviter!!!!!!!!!!!!!!! Délai trop trop long Conducteur de travaux complètement a la rue. Et je vous passe de tous les ennuis a chaque travaux de corps de métier différents..."

"Nous avons fait se projet avec habitat concept de lens rien à dire que des bonnes choses Mr Six comme conducteur de travaux je lui tire mon chapeau car avec tous les manquent de matériaux qui a en se moment je peut vous dire qu il a assurez et en un temp record je suis tellement contente de vivre dans notre petite maison avec les enfants et vous remercie pour tous votre travail ... hésitez pas .Lancez vous !!!! Cordialement"

"Bonjour, Nous venons de réceptionné notre Pavillon avec plusieurs semaines d’avance ! La gestion, l’organisation ainsi que les Artisans intervenus sur les divers corps de métier on réaliser un travail de qualité en respectant les Plans ainsi que les normes de mise en œuvre (DTU) Cela est en majeur partie dû à notre Conducteur de travaux Monsieur Maxime Marie qui à fait preuve de professionnalisme sur l’ensemble de notre projet 😉 Nous le remercions sincèrement ainsi que la secrétaire d’avoirs assurez la bonne communication qui engendré le bon déroulement de la construction. Si vous faites le choix de signer chez Habitat Concep voici le nom de la personne à demander pour le bon suivi de votre projet de vie, Mr Maxime Marie assurera avec rigueur la construction de votre rêve 👌 Pour accentuer nous avons réceptionné SANS RÉSERVE, bravo à lui et les relations avec son réseau d’Artisan partenaire !"

"Après de multiples problèmes sur tous les corps de métier nous rencontrons de nouveaux un soucis sur l'isolation cette fois. Des sous-traitants qui se foutent royalement de faire du bon travail et un responsable travaux qui depuis plusieurs moi ne fait visiblement pas grand chose pour faire avancer les choses. Ouvrir tous mes plafond en automne hiver est inconcevable. Vraiment déçu"

"Bonjour, Nous avons choisi Habitat concept pour notre construction de notre maison et nous nous en sommes vraiment ravis du professionnalisme de notre conducteur de travaux, Maxime MARIE, qui a su coordonner avec tous les corps de métier. Il sais se faire accompagner par des meilleurs artisans, un travail de qualité et dans le respect des délais. A l'écoute et disponible pour nous apporter des réponses à nos questions. Aussi merci au commercial, Sébastien GABEZ qui nous a accompagné pour la mise en place du projet et selon nos souhaits. Plus que quelques finitions et nous aurons bientôt les clés de notre maison. Nous recommandons Habitat concept, agence de Lens et Maxime MARIE."

"Très satisfait de Maxime Marie qui est professionnel et à l’écoute La construction s’est très bien passée Merci encore"

"Reprise de chantier faite par Habitat concept suite à une liquidation. Nous sommes très satisfaits de leur travail. Très bonne réactivité. Très professionnelle."

"Tout s'est bien passé au niveau commercial avec l'agence de Lens. Travaux avec l'agence de Beaurains. 3ème conducteur de travaux. 2 mois de retard au démarrage et après 10 mois de chantier l'intérieur n'est toujours pas commencé. Je n'ai aucun planning, aucune visibilité sur le déroulement des travaux. On me prolonge le délai de construction de 2 mois pour éviter les pénalités de retard..."

"Un commercial à l’écoute, disponible et réactif. Un conducteur de travaux qui a très bien géré le chantier. Un délai parfait 7 mois de chantier. Disponible et réactive l’ensemble de l’équipe ( du commercial au conducteur de travaux en passant par les secrétaires) nous ont pris en charge avec empathie, toujours disponible et réactive."

"Très bonne expérience passée à côté de Habitat Concept Lens. Que ce soit le côté commercial avec M. Parsy. Très à l’écoute lors de la conception du projet, qui donne de bons conseils. Que le côté travaux avec M. Six présents à chaque étapes de la construction. Qui réponds rapidement aux mails et appels (ainsi que les secrétaires). Qui fait le nécessaire rapidement dès qu’il y a quelques choses d’anormal sur le chantier. En comptant les arrêts de chantier. La construction de notre R+combles a duré 9 mois."

"Un grand merci à l’équipe commerciale d’HABITAT CONCEPT LENS, et plus particulièrement à Mr Sébastien GABEZ sans qui notre projet n’aurait sans doute pu voir le jour 😊. Sa disponibilité, sa bonne compréhension de nos besoins et de notre situation ont facilité toutes nos démarches. Quand on navigue à vue (sans rien n’y connaître en Bâtiment ou très peu) c’est très important d’être accompagnés par des experts ! Encore merci à vous…et hâte de voir le résultat !"

"Nous sommes passés par Habitat concept pour la construction de notre projet. Nous avons comme commercial Mr GABEZ qui nous accompagne dans notre projet. Commercial à l'écoute, disponible et très reactif tout comme la secrétaire Emilie. Mr GABEZ sait prendre en compte toutes nos demandes et sait nous conseiller au mieux tout en respectant nos souhaits, afin de répondre au mieux à notre attentes. Nous sommes très satisfaits !!"

"Vraiment satisfait de mettre engagé avec ce constructeur Commercial très pro à l’écoute et de bon conseils Conducteur de travaux disponible réactif et arrangeant Délai tenu rien à redire… Je recommande vivement !!! Commercial: Sébastien Gabez Conducteur : Benjamin Desprez"

"Si vous avez le projet de faire une construction surtout je vous déconseille habitat concept fuillet. Ne respecte pas leur engagement ,ma construction est débuté depuis juillet 2022,et remisse des clefs octobre 2023 et toujour pas fini . Ils trouve toujour des excuses ,les artisans qui travaillent pour eux ne finissent jamais le boulots commencé ou mal fait . Mes futur voisins et autre ont fait chez d autre constructeur et leur maisons à débuté en janvier 2023 et en décembre2023 ils ont eu leur clefs et moi rien .honte à eux et au prix de ma maison j aurais put avoir plus grand ailleur par exemple chez home ready entreprise très sérieuse avec toujour un suivis je les constater avec mon voisin."

"J’ai fait confiance à habitat concept pour la construction de ma maison R+1 et je ne regrette pas. Sebastien Gabez, le commercial, au top !! Il a été remarquable dans sa relation client et son suivi commercial. Son professionnalisme a grandement contribué à rendre l'ensemble du processus agréable. Je tiens également à remercier chaleureusement Paul Dubois, mon conducteur de travaux, qui a été à la hauteur de mes attentes. Un service client exemplaire de la part de toute l'équipe. Je recommande vivement leurs services."

"Malgré une conjoncture difficile ( guerre en Ukraine, retard des matières premières et toutes les conséquences que cela a engendré dans notre pays...) Habitat Concept a fait de son mieux pour pallier aux difficultés. Ils nous ont toujours accompagnés et nous ont apportés des solutions. Le sérieux de l'entreprise nous a rassuré."

"Un grand merci pour ce beau projet . Merci a Sébastien gabez ,commercial pour son professionnalisme et ses conseils ainsi qu a Patrick pour toute l'aide apportée au bon déroulement du projet ainsi qu'à toute l'équipe habitat concept de Lens. Visité en janvier"

"Très bien accueilli par le commercial qui nous a permis de réaliser un beau projet Le conducteur de travaux était disponible pour nous et a suivi les travaux de manière très professionnelles"

"La maisons sorti de terre il y a 5 ans , équipe au top, a l'écoute, rassurante... Besoins d'aide aujourd'hui pour la vente de cette même maisons et Habitat concept toujours réactif et au petit soins après 5 ans. Merci a vous je reviendrai pour mon nouveau projet 👌👌"

"Merci à Jean-Yves pour sa gentillesse et son professionnalisme^^ il prend le temps d expliquer et de choisir la meilleure solution aux problèmes que l on peut rencontrer. Et en plus il les règles parfaitement^^"

"Nous recommandons. Service commercial au top. Nous avons eu M. GABEZ. Tout le monde est accueillant et les réponses sont rapides et claires. Ils nous ont guidés et pas lâchés dans nos démarches administratives. Le CDT (M. GILL) est réactif. Nous en sommes qu'au début de la construction mais aucun souci."

"Rapides pour réclamer l’argent mais une fois la remise des clefs, à vous de vous débrouiller ! Il m’aura fallu plus de 3 mois pour résoudre tous les problèmes et enfin pouvoir déménager ! Les problèmes rencontrés: - Conducteur de travaux qui ne répond pas aux mails et est difficile à contacter - Remise de certificats erronés sans les avoir vérifiés (gaz) - Problèmes avec la chaudière : + thermostat non adapté donc mise en fonctionnement refusée + fuites et le conducteur qui se permet de nous dire que c’est de notre faute parce qu’on a démonté les radiateurs pour peindre (je ne savais pas que les radiateurs pouvaient générés des fuites sur la tuyauterie dans la chaudière même) + Pas de certificat de garantie de la chaudière donc un équipement neuf non garanti et malgré les demandes par mail : Aucune réponse ! - Problèmes avec l'électricité (pièces manquantes dans tableau électrique, volets roulants non branchés : problèmes résolus rapidement grâce à un électricien réactif et professionnel) - Panneaux solaires non raccordés : à part les installer, aucune connaissance du fonctionnement. Aujourd'hui encore des questions restées sans réponse ! - Murs intérieurs loin d'être droits ! Même la cuisine sur mesure commandée chez Bdl créative a été une misère à installer à cause des murs pas droits du tout, les plans de travail ont dû être rectifiés. En tout cas rien à dire sur la cuisine elle est nikel . - VMC dont le tuyau d’évacuation n’a pas été raccordé à la sortie, juste posée dans les combles - La propreté du chantier vraiment horrible, des déchets volatiles posés en mont qui ont fini dans les champs. - D'autres déchets ont été camouflés dans le trou des fondations et le vide sanitaire que j’ai dû moi-même nettoyer et rassembler pour qu'on daigne venir les évacuer. Si vous choisissez Habitat concept prévoyez de nombreux jours de congé à perdre pour les interventions. A la remise des clef oui j'étais content avant que la réalité me rattrape. Quelques photos prises, malheureusement la propriété du chantier reflétait bien le professionnalisme du travail effectué. Cela aurait dû m’alerter ! ☹"

"Très bon relationnel, réactif, toujours disponible pour répondre à nos questions. Je recommande sans hésiter."

"Très satisfaite du projet proposé par Mr Gabez, commercial. Je recommande sans hésiter la société Habitat Concept Lens."

"Construction d’un pavillon chez Habitat Concept. Dossier bien suivi par le commercial. À l’écoute des clients lorsqu’il y a une interrogation. On est globalement content du résultat."

"Nous avons eu un conducteur de travaux (Mr Dubois) qui malgré plusieurs problématiques durant la construction a su relever toutes les anomalies car etant un client trés exigeant nous sommes trés satisfait de son travail pour notre maison un grand bravo à lui. L'agence de Lens en ce qui nous concerne sont trés à l'écoute également et trés aimable et surtout professionel .... le commercial Mr Gabez, nous a vendu la maison avec un trés bon professionnalisme aussi et trés satisfait de son travail. Pour dire un chose négative, une déception suite à nous avoir impacté le BT01 avec une somme a ajouté non prévue. Sinon, 3 éme maison dans la famille et toujours des résutats positives .... Bravo a l'équipe de Lens, continuer tels que, trés trés satisfait de vous ... vous voulez bâtir n'hésiter pas HABITAT CONCEPT LENS👍 Mr HENON"

"Pour l’instant rien à redire. Commercial, Mr Gabez, très à l’écoute de nos attentes, très réactif, très sympathique et toujours disponible. Je recommande le groupe BDL les yeux fermés 😊"

"Très satisfait d'habitat concept Lens. Un commercial super à l’écoute et très gentil (Mr Segard) Une assistante commerciale, efficace (Émilie) Un conducteur de travaux au top, répond rapidement à nos demandes (Mr Six) . La construction est en cours et pour le moment tout se passe très bien. Je tiens à les remercier pour leur efficacité en espérant que ça dure jusqu’à la remise des clés."

"Nous faisons actuellement construire avec Habitat Concept Lens et nous sommes pour le moment très satisfaits. Nous avons eu Mr Gabez comme commercial. Il a su prendre en compte toutes nos demandes et a su nous conseiller au mieux afin de nous proposer des plans étant en adéquation à nos souhaits. En ce que concerne le conducteur de travaux, nous avons eu Mr Six. Il est très réactif à toutes nos demandes et nous apporte toutes les réponses à nos questions."

"Un chantier qui a mal commencé avec un changement de conducteur de travaux dès le vide sanitaire. Maxime Marie qui a repris le chantier a répondu à nos diverses demandes tout au long de la construction. Aucuns soucis avec les différents artisants ainsi qu'un service administratif au top."