Maisons Le Masson

"Nous n'avons pas concrétisé notre projet de maison Le Masson car nous avons trouvé une maison ancienne à rénover. Cependant, l'accueil par Florence à l'agence, sa disponibilité et l'ensemble de ses conseils nous ont permis de concrétiser notre projet. Un grand merci."

"Que dois-je noter, - 5 pour le côté commercial, très réactif, et pro. - 5 pour la comptabilité et secrétariat, vraiment super, personne agréable et de confiance. - 5 pour le respect des délais - 5 pour les artisans, agréable et à l'écoute - 2 pour le suivi des travaux, le responsable de l'agence est très difficilement joignable - 1 pour le service après vente, inexistant après plusieurs relances, le suivi est fait par le responsable d'agence, qui n'est pas à la hauteur et toujours injoignable. Bref , je note 2 car malgré une maison où on se sent bien, dont on est content, je reste sur une fin amère, une baie vitrée rayé et toujours pas remplacé, un enduit refait 3 fois et toujours à refaire, les ardoises naturelle tâché par du ciment ne sont elles aussi pas encore remplacé, et le placo qui ce fissure à l'etage. Voilà pourquoi ma note. N'hésitez pas à me demander conseil."

"Superbe"

"Très satisfaite lors de la signature. Commerciale au top. Secrétaire au top. Clef en main assez rapide. Pour la suite plus compliqué. Décennale ok mais dès qu il y a un soucis le maître d œuvre ne répond plus au téléphone délais minimum pour voir un artisan 4 voir 5 mois pour avoir une réponse sur des soucis de tâches d humidité sur les murs. Lau bout de 4 mois passés le plaquiste passe poir nous dire que c est le couvreur qui doit passer. Alors que l an passé c était pareil dans une autre pièce et le plaquiste a fait le nécessaire et plus de tâche. Comme partout ils se jettent la balle. Et quand on ne s y connaît c est encore plus simple. Fissures sur la façade en dessous des fenêtres. Couvreur devait repasser cela fait depuis plus d un an que j en ai fait la demande et toujours rien... Voilà très déçue de l après. Surtout du maître d œuvre. Quand on met un billet dans une maison NEUVE on attend mieux que ca."

"Premier contact avec cette agence impeccable. Après la signature c'est tout autre chose...La suite du projet rejoint les autres commentaires, plus moyen de discuter sans que l'on vous disent désolé pas disponible rappelez plus tard . Au final maison livrée en fin de délai avec une sonnette à pile au lieu de filaire comme payé, prises pas à la bonne place, boutons de lumières à l'extérieur des chambres, interrupteurs tourdus et de mauvaise qualité. Coffret Edf et regard d'eau cassés par les entreprises du coup à repayer. En bref très déçu 😞 et je ne conseil pas cette agence."

"SAV inexistant"

"Parfait : maitrise du budget initial ."

"Très bonne équipe, à l'écoute. Je ne regrette pas d'être passé par maisons le masson, merci à Florence, Delphine et Clément d'avoir concrétisé mon projet."

"Une très belle aventure avec Maison le masson Lanester! Personnel aimable et toujours disponible pour répondre à nos questions, un planning tenu d'une main de fer et un super chef de travaux Clément ! Terrain non viabilisé en juin, tout à faire de A à Z !!! Notre maison a été livrée 7 mois après sans le moindre souci ( prévu en Mars livrée avec plus de 2 mois d'avances) 😍 nous recommandons +++"

"Nous avons fait construire avec l'agence de lanester rien à redir la maison nous a été livré dans les temps sans vraiment de gros problèmes. Le seul point négatif serais le manque de communication se qui engendre parfois des erreurs et des prises de tête pour pas grand chose. Mais je recommande cette agence tout de même pour ce qui souhaiterais faire construire"

"Pas de SAV et des corrections à faire qui ne l'ont jamais été . Très moyen ."

"Ça fait beau de l'extérieur mais bourré de malfaçons à l'intérieur, suivi de chantier inexistant, réactivité proche de zéro, c'était bien mieux avant quand Gaetan gérait, maintenant elle ne sont pas chère mais ça vaut encore moins !!!!!!!!"

"Je recommande ! Super maison, j'ai été guidé du début à la fin de mon projet, et c'était pas gagné ! J'avais beaucoup d’appréhension avant de me lancer, mais j'ai été super bien accompagné. Les travaux se sont bien déroulés, et on m'a même livré ma maison avec 3 semaines d'avance ! Au top ! On est très content du projet Vincent Labat"

"Des professionnels impliqués et reactifs et une mention à Anne Gaelle Roques qui nous à très bien conseillé"

"Je conseille"

"Bon constructeur mais service après vente zéro pointe plus d'un an et demi qu'on attend des travaux chez nous on lâche pas et on lâchera pas"

"Reception de notre maison juillet 2017. En 2018 nous signalons un enorme vissure, le speudo professionnel enduiseur nous rafistol ca. Voir photo. Ni fait ni a faire. Depuis nous relancons clement qui vient voir et rien ne change, plus de reponse a nos mails. Je ne retirerais mon commentaire que lorsque ma facade sera conforme!"

"Constructeur sérieux, à l'ecoute. Je recommande ! Une équipe sympathique."

"Très bon accueil."

"NUL!!! PASSER VOTRE CHEMIN ALLEZ VOIR UN VRAI CONSTRUTEUR..."

"Bonne équipe, bon rapport qualité prix ."

"Une équipe au top qui m a accompagné avec bienveillance et professionnalisme . Je recommande vivement !!!!"

"Equipe a l écoute et professionnelle ! Notre conseillere nous a accompagné et a eu un rôle de conseil tout au long du projet."

"A L'agence de LANESTER nous en en sommes très content, sur tout les points. Je conseil fortement."

"2 mois de retard, aucune communication sauf pour les demandes de fonds Si vous voulez connaître l avancer de vos travaux, ne compter pas sur eux."

"N'hésitez pas une seule seconde, une très bonne équipe de Lorient qui trouvera LA solution à votre projet."

"En début de projet, très bon contact avec Anne Gaëlle Roques disponible et à l’écoute, nous espérons que la suite du projet sera tout autant satisfaisante"

"Très bien reçu et accompagné par une équipe très sympathique ! Un projet de construction, c’est du travail mais grâce à leur expertise, cela paraît beaucoup plus simple ! Merci pour l’accompagnement tout au long du projet et votre professionnalisme."

"Es ce que Mr Auffred fera l effort de répondre à mes mails appels passages a l'agence demande de rdv lettre de mise en demeure concernant mes soucis avec la maison qui ne sont pas de mon ressort mais pour lesquels j'attends depuis des mois et des mois? Une fois la maison payée il n y aurait plus personne comme j'avais cru l'ententendre? Ou faut-il que j expose les soucis ici?"

"Fin de chantier sur les constructions, le masson, et à gauche c’est bien leur panneau. À droite le feu c’est la gestion des déchets. Sac de ciment. big bague en plastique déchets, polystyrène et tout ce que vous voulez…… Maison, au meilleur prix ….."

"Très satisfaite de l'agence de Lanester Toute l'équipe est très réactive !"