Maisons Axcess

"Vous pouvez passé votre chemin anciennement maison kerbea .. Nul de chez nul vendre du rêve ils sont assez fort mais pour la mal façon aussi je vous rassure ils très doués !!!"

"Incapable ,cela fait plus de 8 mois que je les ai contacté et toujours pas d avancement suite un mon carrelage qui fissure"

"Rendez vous pris, le commercial ne c'est pas présenté et ne nous a pas prévenu."

"Je ne conseil pas du tout en sois la maison est plutot pas mal mais quand il y a des réserves qui doivent être levées ils font les morts.Ne faite surtout pas confiance a un certain mr qui dit qu il va venir ou bien que notre fenêtre est en commande alors que cela n est pas vrai.il nous mène en bateau depuis le début.n acheter surtout pas chez eux.cela va faire 2 ans que nous attendons notre fenetre que nous avons payé et qui na toujours pas était changé. La direction n est pas mieux.a fuire...."

"Plusieurs défauts sur la pompe à chaleur. On est resté 2 ans sans chauffage et 2 mois sans eau chaude. Ils n ont pas répondu à nos appel et nous avons dû faire appel à un expert. Dans notre lotissement, il y a 4 maisons de ce constructeur et les 4 maisons ont eu des problème de pompe à chaleur. Aussi les tuiles de notre toiture se sont envolé deux mois après la fin des travaux. On a du faire appel à un professionnel pour recouvrir."

"Très bonne conseillère à trouver tout de suite ce que je désirer"

"Je met une étoile car zéro est impossible... J'étais très contente d'avoir enfin ma maison, mais depuis qu'elle a été livrée je n'ai aucune aide pour régler les problèmes qui sont apparus ! Quand il pleut beaucoup (et nous sommes en Normandie alors c'est dire...), il pleut également par l'ampoule de ma salle de bain ! Chose signalée depuis le 14/08/2020 et toujours aucune solution malgré toutes les relances et appels que j'ai passé ! Personne ne s'est déplacé...! C'est inadmissible de laisser les choses comme ça ! Ils doivent venir mardi prochain, j'espère que cette fois ci quelqu'un se présentera (quelqu'un devait déjà passer la semaine dernière...). J'espère sincèrement que les choses vont s'arranger ! Car maintenant, l'isolation, le placo, l'électricité et la peinture sont abîmés... Vraiment déplorable !"

"Problème de pompe à chaleur , nous n’avons pas de chauffage à l’étage depuis que nous sommes rentrer dans la maison en mars, avec un bébé de 8 mois cela va devenir compliqué avec les baisses de température, sans chauffage dans sa chambre, après plusieurs appels et comme réponse « le plombier va vous appeler aujourd’hui » la Journée commence à être longue!!! Dommage nous étions super ravi au début de la construction !!!!"

"En cours"

"Très contente d'etre propriétaire, mais franchement le suivi zéro.. sa fait deux mois que j'ai la maison, le terrassier doit passer mais bon.. j'attends encore et quand je vois comment sont posé les regards, je ne comprends même pas que ça n'est choqué personne. La porte de garage est électrique mais on ne peut pas s'en servir car nous n'avons toujours pas les telecommandes, le joint doit être changé, mais je pense qu'il faut le fabriquer de A a Z car depuis le temps... un volet ferme mal, et les toilettes bougent ! Un lustre ne tombe pas ou il faut! Franchement dessus, car a chaque appel personne ne réponds, c'est inadmissible !"

"Maison livrée fin mars 2020. Les agglos se voient à travers l'enduis de la façade... J'ai envoyé de nombreux, mails, courriers, appels, même SMS. Ma demande n'est toujours pas prise en charge. On me dit que l'on passe voir et personne ne vient. J'ai même envoyé un courrier de mise en demeure qui n'a fait réagir personne! Idem pour les problèmes de plomberie, fuite lorsque l'on a touché à un tuyau, d'après le plombier c'était de notre faute, réparations à ma charge! Fuite au niveau de l'évier de la salle de bain, réparations à ma charge également. J'avais d'ailleurs eu le plombier au téléphone qui m'a raccroché au nez. Aucun service après vente, aucun retour. Très déçue."

"Du début de la construction jusqu'à la fin c'est un désastre, entre le fait qu'il nous fasse payer l'accès au chantier mais qui n'est pas assez grande pour les poids lourds et que nous avons du personnellement agrandir, qui normalement nous devait être remboursé mais bien sur jamais rien eu ! Avoir eu 3 équipes de maçon différentes, un vélux mal monté qui à du être remonté, des cloisons qui ne sont pas droites, des angles qui ne sont jamais à 90°, un toilette posé avec des fuites, une pompe à chaleur mal monté ou il y a du avoir 3 interventions différentes pour avoir le chauffage à l'étage, le robinet extérieur qui est à moins de 10 cm au dessus de la pompe à chaleur, on ne peut même pas brancher un tuyau d'arrosage entre les deux et maintenant au bout d'un an, les plaques de placo des combles qui fissure. Mais bon selon le secrétariat la réponse est : du fait d'avoir un petit budget de 140 000 € pour le pavillon, il ne fallait pas s'attendre à avoir quelque chose de parfait, a ce budget c'est normal d'avoir des imperfections, vous avez prix un constructeur de milieu de gamme tout de même. C'est toujours rassurant comme explications ! Nous attendons toujours que Mr Ferrera passe évaluer leur travail désastreux et voir ce que l'on fait pour régler ceux la !! EN CONCLUSION UNE ÉQUIPE DE VENDEURS PERFORMANTS MAIS QUI ENSUITE EST INCAPABLES DE SUIVRE UN CHANTIER ET AUCUN S.A.V. 1 ÉTOILE PUISQU'IL N'EST IMPOSSIBLE DE NE PAS EN METTRE !"

"Bonjour, nous avons signé avec la société KERBEA, nous avons donc fait construire une maison de plain pied avec garage accolé, avec 3 chambres, une grande pièce de vie, chauffage air eau Ste Atlantic. En cours de construction la société a été reprise par AXCESS. Nous avons eu un conducteur de travaux pointu, formidable. Les reproches que nous avons à formuler ne concernent nullement Axcess, mais KERBEA qui, à l'époque était dirigé sur Caen par un directeur d'agence NUL et un commercial qui a su nous vendre la construction sans nous dire exactement ce que nous aurions pour le montant dont nous avions à notre disposition à ce moment là. Notre maison est Eco. Si nous avions su, nous aurions pu prendre la gamme au dessus mais ...., le gros problème que nous avons rencontré : les extérieurs (l'enlèvement de la terre n'était de ce fait pas prévu, etc....) Nous sommes dans un petit lotissement (16 pavillons) et il y a 3 maisons Axcess en construction. Les autres maisons sont faites par F.Confort, Pavillon B, etc..Nous pouvons dire que nos voisins ont tous rencontrés de gros problèmes avec leurs constructeurs de renommées régionales (conduit cheminées mal placé, oubli de raccordement eaux usées, et autres gros problèmes) Nous sommes donc très satisfait de notre petite maison de 87 m2 avec son garage de 20 m2. (Si besoin venir voir)"

"Maison fini plusieurs défaillances relevés mais plus de communication avec la société qui promet des interventions fantômes"

"Chantier visité ce jour. Après 5 mois de travaux, aucune avancée des travaux. Le simple rez-de-chaussée effectué dans cet interval de 5 mois est dans un état laborieux. Béton mal dosé, équerrages, aplombs et planéités désastreuses. Norme obligatoire du croisement des joints de parpaings non respectée. Aucun chaînage sur le garage. Morceaux de treillis qui dépasse de la dalle. Joint de dilatation inexistant. Et poteaux de structure principale que s'effrite à la main!!! Du jamais vue. Conclusion: un chantier désastreux rempli de malfaçons. Un travail digne d'un aprrenti boulanger avec un kit d'outillage de chez brico cash."

"Aucun professionnalisme. Ils vous disent qu'ils vous rappel ou qu'ils passent chez vous on les vois jamais. Autant ça c'est très bien passé avec le commercial mais à partir du moment où la construction a commencée ça a été du grand n'importe quoi. Ça fait plus de 2 ans que la construction est finie on attend toujours des nouvelles concernant une roulette de porte de garage et on est embêter avec notre pompe à chaleur à cause d'un oublie de groupe de sécurité et ils ne veulent rien assumer et prendre en charge le remplacement du ballon d'eau chaude qui fuit pour la deuxième fois en deux ans. Je déconseille. À fuir"

"isolation de mauvaise qualité ...la chaudière fait tellement de bruit qu'il est difficile de dormir...."

"Réactivité assez longue environ un an pour des petits détails. J attends toujours mais j ai confiance. J ai déjà amélioré mon avis depuis la dernière fois. C est vrai qu ils peuvent être à la merci des entreprises. A suivre. Voilà un an plus tard. Toujours rien A fuir."

"au début belle parole belle image et un jour plus d image plus de son plus rien laisse les gens dans l indifférences arrive jamais a l heure passer votre chemin"

"Maison a prix correct Peut me convenir"

"A fuir, malgré mise en demeure suite à des malfaçons, aucune réactivité, savent encaisser le prix de la construction mais il n y a plus personne ensuite. Allons devoir faire intervenir la justice... Pas du tout honnête comme constructeur !!!! Légende photos :@ Faîtage qui se soulève, fixation charpente sur pignon, placo pas de niveau, finition bas de porte et bien d autres... Respect de la date de livraison mais il ne faut pas regarder de près sinon la liste des malfaçons s allonge. Constructeur à choisir pour un toit et 4 murs et encore..."

"On a était très bien écouté pour les plans de la maison. Les plans sont comme nous les avons souhaité. Du coup on signe. Quand tout va bien il n'y a rien a redire par contre dès que vous avez besoin d'eux il n'y a plus personne. Vous restez dans l'ignorance totale sauf pour les sous. Niveau travaux ont eu a faire a des bandeurs qui se sont cru au carnaval de Granville, il y en avait partout y compris sur l'enduit extérieur et les menuiseries. On a demandé une maison avec motorisations des volets, ça fait 5 mois que nous y habitons et nous n'avons toujours rien malgres nos appels et déplacements à l'agence de Saint lo."

"3 semaines Après réception de la maison, toujours pas d intervention concernant le menuisier, le carreleur...faut toujours rappeler et rien ne se passe. Après avoir lu votre message dont je vous remercie d avoir répondu Cependant, le carreleur n'est toujours pas passé mais en plus aucune nouvelle. De même notre constructeur nous a même dit qu'il n'aurait pas accepté le travail ainsi réalisé, car pas bien fait du tout. Que doit-on faire ???? De même, les portes intérieures ont été abîmé, du coup , ont été recommandé, mais quand vont elles arriver??? Mystère... Ce qui est très problématique.... surtout 1 mois 1/2 après eu les clés. Et pour finir, on a pu voir lors de la remise des clés, une bouteille de champagne est offert, sauf que nous un parapluie...mdr On est très déçu par tout ça..."

"Après est devenu une fois réparé la fuite, cela recommence après avoir appelé deux fois. Personne intervient."

"Nous sommes satisfaits de la construction achevée en mars 2023. 8 mois plus tard, malgré de nombreux déplacements, appels, mail, courrier en recommandé, médiateur, Maison Axcess fait le mort!!! Et surtout n intervient pas. Notre problème : la pompe à chaleur est installée au mauvais endroit et deux tuyaux sont inversés ; le technicien ne peut pas effectuer les réglages. Autre problème un simple boîtier de volet qui ne fonctionne pas. DOMMAGE jusqu’où devrons nous aller pour obtenir une réparation ?"

"Bon chantier et bon choix du constructeur. bonne relation avec le conducteur de chantier Mr Cengiz répond aux mieux à nos appels et nos demandes . Les diverses entreprises sont aussi agréables et professionnelles. Je repartirai avec Axcess sans problème."

"Je ne me vois pas mettre une seule étoile mial il en fuat une pour publié. Du début à la fin (si je peux dire la fin sachant que nous avons encore des problèmes) rien ne ce passe bien. La commerciale qui ne faisait littéralement pas son travail, j'ai fini moi même par voir avec l'architecte conseil car les dossier envoyés été toujours les même sans aucune modification par rapport à ce qu'il demandé. Le chef de chantier et son responsable pas mieux. Ne répondent aux appels ou alors une fois sur 50 et encore.. Jamais de rappel. Ils doivent venir mais aux derniers moment ne viennent pas, de temps en temps ils nous préviennent qu'ils ne vont pas venir mais par moment c'est la surprise de les attendre pour rien ! J'ai contacté Caen pour avoir le directeur qui lui ne répond jamais. Nous attendons encore énormément. La porte du garage qu'ont ne peut pas ouvrir, des bandes qui ce décolle dans la chambre de notre fille au niveau du plafond ou encore le volet que nous sommes obligé de fermer lorsqu'il pleut pour éviter la pluie dans la maison. Et biensur j'en passe. Une entreprise à fuir de toute urgence car aucun professionnalisme ! Une grosse déception, sans compter qu'une maison reste un rêve qui coûte chère, mais maison axcess n'est pas un constructeur mais un briseur de vie !"

"Je ne sais même pas par où commencer tellement nous avons eu de problème avec maison axcess. À l'heure d'aujourd'hui nous avons réceptionné la maison depuis le mois de juillet et encore et toujours de belles surprises. À ce jour plein d'eau sous la chape du garage le placo et moisi derrière l'évier du garage nous avons notifié ce problème depuis la réception, et c'est seulement depuis quelques jours qu'ils ont vu qu'il y avait une fuite !!! Leau s'intensifie de plus en plus dans le garage, photo envoyée, message, appel et comme d'habitude ça traine toujours encore et encore !!!!!! Nous avons une patience d'ange depuis des mois mais honnêtement trop c'est trop au bout d'un moment. Je vous conseille vraiment de choisir un autre constructeur si vous souhaitez faire construire votre maison."

"Maison réceptionnée ce jour. Pour le moment rien à signaler, mais je me fais aucun soucis car le conducteur de travaux comme le commercial sont très réactifs. Alexis, le commercial, a su se montrer très disponible et à l'écoute de mon projet malgré un temps imparti très juste (déplacement à mon domicile, plans réétudiés, visite d'un chantier terminé). Quelques petits soucis (moindres) effectués par les artisans, mais aussitôt repris par Romain le conducteur de travaux. Simple et efficace comme j'aime ! Chantier débuté en mars et achevé en décembre. Délais très corrects. Merci à toute l'équipe et aux artisans !"

"Je vous invite a aller lire mon avis maison axcess valognes qui est catastrophique. 3 mois que notre chantier n'avance plus et ce n'était déjà pas très violant avant cela. 4 semaines que nous avons forcé un rdv avec le responsable technique et rien ne bouge, malgré des promesses que le chantier va reprendre la semaine suivante quand nous arrivons à les joindre bien sur!!! Et je ne parle même pas des malfaçons.... 😡 comment peut on avoir un tel mépris pour ces clients ????"

"Bon du coup j'ai du mettre une étoile car pas le choix ! Je ne peux pas mettre zéro ou meme moin zéro qu'elle dommage !! Du début a la fin une catastrophe. Nous avons enmenager , en juillet nous sommes en janvier dans quelques jours et nous ne pouvons toujours pas finir notre fausse , et oui le Super Mario de la boîte c'est tromper dans les évacuations.. Ils font les mort jusqu'au bout..et la quand ils ont une mauvaise pub ils ce réveillent ! FUYER !! ILS LAISSENT LEURS CLIENT SANS REPONSE PENDANT DES SEMAINES , DES MOIS CA NE LES DÉRANGE PAS !! Après cette avis je pense avoir une réponse !! Je passe tout les autres soucis qu'ont a eu .. Je reviendrais je pense dans 5ans quand la maison nous sera tomber sur la été !"

"Déconseille totalement"

"Actuellement en début de construction avec maison axcess. communication inexistante aucune réponse à nos nombreuses prises de contact, professionnalisme laissant à désirer , manque de sérieux évident. Entreprise à fuir si vous recherchez les points cités ci dessus"

"Je ne recommande pas du tout ce constructeur. Problèmes du début à la fin de la construction. Communication difficile. Et j’en passe …"

"A fuir absolument. Très bon feeling au début la maison faite en 7 mois puis nous avons eu nos clés et nous avons constaté des dégâts au fur et à mesure et la plus personne ne nous répond. Leur terrassier à détruit notre terrain qui est impraticable. Notre vide sanitaire et notre fosse ont fini par être complètement innondé notre terrain est innondé également tout le temps. Des trous dans les murs de la maison comme si on avait claqué la porte sur le mur et cassé la clenche. Des plinthes de carrelage non posées. Des volets qui se ferment qu'à moitié. Des interrupteurs qui vont en diagonale quand on appuie dessus. Des tuyaux PVC qui ne sont pas relié a l'évacuation. Il nous manque également des caches prises. Apparemment notre conducteur de travaux est toujours en arrêt depuis que nous avons présenté les dégâts et soit disant que le commercial ne travaille plus là-bas alors que nous le voyons en photo sur les réseaux au salon de l'immobilier tenant un stand maisons Axcess mais peut etre est-ce une vieille photo postée il y a 48h.... Nous avons envoyé 2 recommandés, nous avons simplement eu un accusé de réception par mail et aucune réponse. Pour répondre à votre réponse du 30/01/2023 il ne 's'agit pas d'un problème que le terrassier à fait lors des travaux de la fosse mais des dégâts que votre terrassier a fait lorsqu'il a fait le terrassement pour l'emplacement de la maison. Vu le domaine dans lequel je travaille je sais quelle responsabilité appartient à qui je vous en remercie. Et je suis ravie que les choses soit enfin prise en main de votre côté, j'espère que tout cela sera vite résolu car je n'aime faire ce genre de choses"

"Technicien au top travaille soigné très discret."

"Intervention rapide et efficace. Très aimable. Merci à Fred."

"Très déçu du service après vente aucune réponse toujours pas de test d'étanchéité à l'air après 8 mois aucune empathie envers le client aucune réponse aux mails envoyés le conducteur de travaux nous dit qu'il n'y a pas de réserve a la remise des clés ce qui est illégal uniquement du sav une fois le solde donné plus rien ne se passe le constructeur se doit de contenter son client il en va de sa notoriété et cela n'est pas le cas vraiment très déçu"

"nous sommes absolument satisfaits de notre maison construite à Sainte Mére eglise,par les Maison Axcess travail bien exécuté - délai de livraison respecté - Un trés grand merci à notre conducteur de travaux, ROMAIN trés à l'écoute super réactif et efficace Merci aussi a Alexis pour tous ses conseils dés le début de notre projet Nous recommandons ce constructeur a qui on peut faire confiance"

"Accueil parfait très agréable et très à l'écoute je recommande"

"Accueil très professionnel de la part de Mme Lemonnier reine j’ai reçu toutes les informations concernant mon projet immobilier et maintenant hâte de recevoir mes clefs 😊"